ООО "СИБИРСКИЕ СЕТИ"

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований 1. Общества с ограниченной ответственностью «Сибирские сети», ИНН 5404227535, ОГРН 1045401493950, юридический адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 118. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения Черкашина К.А. (вх. от 03.08.2023 № 01-06-2122/54) получены материалы (письмо ООО «Сибирские сети» от 22.08.2023 № 1142), свидетельствующие о нарушении ООО «Сибирские сети» обязательных требований и лицензионных условий по лицензии№ Л030-00114-77/00067576 на предоставление телематических услуг связи. В соответствии со ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) на территории Российской Федерации услуги связи оказываются оператором связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила оказания телематических услуг связи). Согласно пп. «г» п. 33 Правил оказания телематических услуг связи оператор связи обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет". Согласно п. 3.1.1 Правил оказания услуг связи ООО «Сибирские сети» размещенных на сайте ООО «Сибирские сети» в информационно - телекоммуникационной сети Интернет, физическим лицам ООО «Сибирские сети» обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке абонента с учетом технических возможностей в течении 48 часов, за исключением случаев, когда отсутствует доступ Оператора к месту аварии (повреждения), возникшее не по его вине». По информации ООО «Сибирские сети», представленной Управлению, 06.07.2023 в адрес ООО «Сибирские сети» поступило обращение о неисправности доступа в сеть Интернет от абонента Черкашина К.А., оператором технической поддержки была создана заявка о визите технического специалиста к абоненту 11.07.2023. Исходя из вышеизложенного, оператор связи ООО «Сибирские сети» по заявке абонента Черкашина К.А. не устранил неисправность, препятствующую пользованию телематическими услугами связи, в течении 48 часов, тем самым ООО «Сибирские сети» нарушило пп. «г» п. 33 Правил № 2607, что предусматривает административную ответственность по ч. 3 ст. 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ). Оказание абоненту услуг связи с нарушением подпункта «г» пункта 33, пункта 3.1.1 Правил оказания телематических услуг связи ООО «Сибирские сети» является нарушением пункта 5 лицензионных требований лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00067576 (ООО «Сибирские сети» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации). 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) подпункта «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607; 2) пункта 3.1.1 Правил оказания телематических услуг связи ООО «Сибирские сети»; 3) пункта 5 лицензионных требований XVI Раздела «Перечень лицензионных требований, обязательных для соблюдения при осуществлении деятельности по оказанию телематическихуслуг связи», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признания утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) ООО «Сибирские сети» принять меры к соблюдению в дальнейшем при оказании телематических услуг связи обязательных требований, а именно подпункта «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607; пункта 3.1.1 Правил оказания телематических услуг связи ООО «Сибирские сети»; пункта 5 лицензионных требований лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00067576. 2) Направить в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу уведомление об исполнении предостережения. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 29.06.2021 № 1045 «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи. Уведомление об исполнении предостережения или возражение на предостережение могут быть направлены в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу в письменной форме почтовым отправлением по адресу: 630099, Новосибирск г., ул. Советская, д. 33, а/я 325 либо в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью, на адрес электронной почтыrsockanc54@rkn.gov.ru.