ООО "СИБИРСКИЕ СЕТИ"

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе поступило обращение потребителя (вх. от 25.08.2025 № 4543/ж-2025) в отношении ООО «Сибирские сети» (далее – Оператор связи). В своем обращении потребитель сообщает, что ООО «Сибирские сети» без подключения дополнительной услуги «Телевидение» блокирует работу российского онлайн-кинотеатра, стримингового сервиса фильмов и сериалов PREMIER. Услуга онлайн-кинотеатр PREMIER предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «ПРЕМЬЕР» (ОГРН 1197746708917; ИНН 9702011190). Для доступа к названной услуге достаточно иметь подключение к сети Интернет, подключить и оплатить подписку PREMIER. Оплата производится по реквизитам ООО «ПРЕМЬЕР». При этом, онлайн-кинотеатр PREMIER работает у потребителя при использовании мобильного интернета. В соответствии с пояснениями, предоставленными ООО «Сибирские сети», между Оператором связи и абонентом заключен договор № 631335 от 11.04.2016, лицевой счет № 631335. На лицевом счете действует тарифный план «Интернет на все 100_450 р.», предоставляется только услуга «Интернет» на скорости до 100 мбит/сек. С абонентской платой 450 руб. в месяц. Услуга «Телевидение» с любым пакетом ТВ-каналов предоставляется только в пакетном тарифном плане, включающем услуги «Интернет» и «Телевидение». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно 1 предложению 1 абз. 1 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). В соответствии с п. 32 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила № 2607), оператор связи не вправе при заключении договора об оказании услуг связи навязывать абоненту и (или) пользователю оказание иных услуг за отдельную плату.