Проверка № 531902741368 от 3 июня 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"
Дата проведения
3 июня 2019 года — 1 июля 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение защиты прав потребителей и соблюдение обязательных требований к товарам (рабо-там, услугам
Правовое основание проведения проверки
На основании мотивированного представления от 20.05.2019 г. должностного лица подготовленного по результатам рассмотрения обращения гражданина (вход. № 669 от 15.05.2019 года) о нарушении прав потребителя
Объекты и итоги проверки
Адрес
675000, АМУРСКАЯ, БЛАГОВЕЩЕНСК, СВ. ИННОКЕНТИЯ, дом
Дата составления акта о проведении проверки
1 июля 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлены с актом проверки № 433 (направлен почтой)
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В кредитном договоре, заключенном с конкретным потребителем, до сведения потребителя не доведена полная и достоверная информация о сроке действия договора ( с 13.05.2019 года по какой период потребитель должен исполнять свои обязательства), что является нарушением также статьи 10 Закона о защите прав потребителей, п.9 статьи 5 Закона № 353- ФЗ О потребительском кредите,
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Ст.14.8 ч.1-10, 0 тыс. рублей и ст.14.8 ч.2 на ЮЛ-20, 0 тыс. рублей |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Исполнено по ч. 2 ст.14.8 КоАП РФ частично (оплачено 15, 0 тыс. рублей) |
| 3. Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний) |
| Предписание исполнено . |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 433 | В срок до 1 октября 2019 года |
| Устранить выявленные нарушения законодательства о защите прав потребителей. 2. В соответствии с требованиями ст. 16 Закона о защите прав потребителей договор, заключенный с потребителем Алексеевым Н.А. привести в соответствие с действующим законодательством, исключив из него условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами в области защиты прав потребителей, а именно: Пункт 4 договора, о включение в кредитный договор условия: «ставка % годовых за проведение безналичных операций -23, 8. Ставка % годовых, за проведение наличных операций -59, 0» Пункт 13 договора, о включение в кредитный договор условия об уступки Банком третьим лицам прав (требований) по Договору; Пункт 15 договора о включении в кредитный договор условия о согласии потребителя на выпуск Банком карты Visa Instant Issue/ Visa Classic.Заемщик и уведомлении о следующих платежах. Плата за оформление карты 800 руб. 3. Обеспечить доведение необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора оказываемой услуги до потребителя Алексеева Н.А., а именно о сроке действия кредитного договора № 19/7016/00000/100888 от 13.05.2019 г. 4. В соответствии с требованиями ст. 16 Закона о защите прав потребителей договоры, предлагаемые к заключению гражданам (потребителям) (типовая форма договора, содержащая общие условия договора) привести в соответствие с действующим законодательством, исключив из них условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами в области защиты прав потребителей. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ