ООО "ЯНДЕКС.ДОСТАВКА"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило обращение № 18221/ж-2025 от 13.11.2025 года с жалобой на ООО «Доставка.Доставка». Исходя из содержания жалобы, потребитель 20.08.2025 года оформил услуги курьерской доставки стоимостью 81 рубль по заказу LO-678789466. 22.09.2025 года в 15 ч. 10 мин. заказ был отменен «по техническим причинам». В настоящее время движения посылки не известно. Ее статус «утеряна». Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Имея возможность для недопущения нарушения прав потребителя, установленных п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».