Проверка № 50250791000120080096 от 25 ноября 2025 года
ООО "ЯНДЕКС.ДОСТАВКА"
Дата проведения
25 ноября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Московской области
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): ООО «Яндекс.Доставка» при осуществлении предпринимательской деятельности - оказании услуг доставки, допускает несоблюдение требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: оказана услуга, качество которой не соответствует договору. «…2.09.2025г. в 09:17 мне, был отправлен мой мобильный телефон из пункта выдачи заказов Яндекс Маркет г.Ростов-на-Дону, ул.Герасименко, д.2. Согласно истории деталей доставки 15.09.2025 в 05:43 заказ был доставлен в сортировочный центр Большелогского сельского поселения, уже в 09:26 заказ был отгружен далее, после чего был потерян (его след теряется)…», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: усилить контроль за соблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Давыдова Елена Сергеевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Кузнецова Светлана Алексеевна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки