Проверка № 52170701560862 от 19 апреля 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "РТК"
Дата проведения
19 апреля 2017 года — 19 мая 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрения поступившего обращения потребителя (вх. 224-ж от 07.04.2017) на нарушения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителя АО «Русская телефонная компания»,
а именно: выполнение работ по устранению недостатков (ремонт) товара, без заявления потребителем указанного требования (проведение ремонта мобильного телефона Samsung SM-A500F/DS IMEI:356316069459931); а так же введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств или качеств товара при его реализации
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Таликина Татьяна Вячеславовна | Специалист эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в городском округе город Дзержинск, Володарском районе |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109147 г. Москва, ул. Воронцовская д. 5 стр. 2;
Дата составления акта о проведении проверки
19 мая 2017 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Акционерное общество «Русская телефонная компания» ущемило право потребителя, а именно лишило его возможности на основании проведенной продавцом (АО «РТК») проверки качества товара, выбрать один из предусмотренных требований, а именно:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Юридическое лицо Акционерное Общество «Русская Телефонная Компания». |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 97-ТО | В срок до 19 июля 2017 года |
| Исключить/ изменить примечание 3 к пункту 7 документа о приеме товара, квитанция № Р22216122300253 от 23.12.2016года) ущемляющее права потребителя, по сравнению с действующими правилами и законами. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
Нижегородская обл. , г. Дзержинск, пр-т Циолковского дом 76 .
Нет данных о результатах проверки
