Проверка № 50160700041874 от 12 августа 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "РТК"
Дата проведения
12 августа 2016 года — 8 сентября 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка информации, изложенной в обращении, вх. № 522ж-07 от 25.07.2016 предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты прав потребителей; соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Потапова Э. Н. ; Веселова Е. Е. | Ведущий специалист-эксперт; главный специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109147, г. Москва, ул. Воронцовская, дом 5, стр. 2
Дата составления акта о проведении проверки
19 августа 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Батова Татьяна Григорьевна, Руководитель Опс 646; Кузьмин Дмитрий Константинович, Специалист Офиса Продаж
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Навязывание дополнительной платной услуги «Добровольного страхования мобильной техники и электроники», включая в договор условия ущемляющие права потребителя при продаже электроники, а именно: 17.06.2016 года потребителю при покупке телефона teXet TM –D45 по цене 1 390 рублей в офисе МТС, была навязана дополнительная платная услуга «Добровольного страхования мобильной техники и электроники», выразившаяся в составлении страхового полиса серии 1202, №С6461706160001 на сумму 549 рублей (без ведома потребителя), то есть фактически в договор было включено условие ущемляющее права потребителя. Подпись заявительницы об ознакомлении и согласии в добровольном страховании в данном полисе отсутствует.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление № 438/15 от 29.08.2016 |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Представление № 21/07 | В срок до 28 сентября 2016 года |
| Принять меры по устранению причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. О результатах исполнения настоящего Представления сообщить в письменной форме в течении одного месяца со дня его получения в Территориальный отдел Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в гг. Пущино, Серпухов, Серпуховском, Чеховском районах Московской области. | |
Описание
Необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге не доведена до потребителя, а именно: при осуществлении услуги «Добровольного страхования мобильной техники и электроники»:
1) В торговом офисе МТС (ОПС 646) отсутствуют Правила №219, которые прописаны в полисе добровольного страхования.
2) В полисе указан электронный адрес www.rqs.ru/mobiletech, по которому предлагают ознакомиться с Правилами №219, однако по данному адресу Правила отсутствуют.
3) На ценниках, информационной доске также отсутствует любая информация о добровольном страховании мобильной техники и электроники (фото прилагается). При оформлении полиса добровольного страхования на руки Правила №219 также не выдаются.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление № 437/15 от 29.08.2016 |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Представление № 21/07 | В срок до 28 сентября 2016 года |
| Принять меры по устранению причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. О результатах исполнения настоящего Представления сообщить в письменной форме в течении одного месяца со дня его получения в Территориальный отдел Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в гг. Пущино, Серпухов, Серпуховском, Чеховском районах Московской области. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
Московская область, г. Серпухов, Борисовское шоссе, дом 1
Нет данных о результатах проверки