ООО "СИТИЛИНК"

Установлены сведения о следующих действиях (бездействии): - как следует из обращения потребителя Сергеева А.М. (вх. № 1702 от 03.06.2024) 21.09.2023 в пункте выдачи ООО «Ситилинк» по адресу: г. Курск, пр-т. Кулакова, д. 144 был приобретен электрический чайник Hyundai HYK-S4804. Гарантийный срок на данный товар составляет 2 года. В ходе эксплуатации данного товара, был выявлен недостаток, в связи с чем, 24.04.2024 потребитель обратился в вышеуказанный магазин с претензией о возврате денежных средств. Товар был направлен для проведения проверки качества. Потребитель изъявил желание участвовать в проведения проверки качества данного товара, о чем информировал продавца. Однако, ООО «Ситилинк» потребителя Сергеева А.М. о дате и времени проведения проверки качества товара, не уведомил, проверка качества проведена без участия потребителя. Абзацем 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлена обязанность продавца (изготовитель), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в принятии товара ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - абз. 2 п. 5 ст. 18 «Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.