ООО "СИТИЛИНК"

Из текста обращения следует, что заявитель (потребитель) 16 августа 2024 года с помощью личного кабинета приложения Общества с ограниченной ответственностью «Ситилинк» (ООО «Ситилинк») (Юридический адрес: 105122, г. Москва, Щелковское шоссе, д. 7, стр. 1, этаж 1, пом. I, ком. 51 ИНН: 7718979307, ОГРН: 1147746461422) приобретён то-вар - смартфон Huawei Pura 70 Ultra 16/512Gb, HBP-LX9. Оплата товара производилась за счёт заёмных (кредитных) денежных средств. Заявку на получение потребительского кредита заявитель оформлял в личном кабинете приложения Общества с ограниченной ответственно-стью «Ситилинк». В качестве исполнителя услуги по предоставлению потребительского кредита (займа) заявителем был выбран АО «ОТП Банк», генеральная лицензия Центрального банка Россий-ской Федерации № 2766 от 27.11.2014г. 21 августа 2024 года в личном кабинете АО «ОТП Банк» ознакомившись с договором потребительского кредита (займа) заявитель обнаружил, что в качестве исполнителя по дого-вору выступает не АО «ОТП Банк», а Общество с ограниченной ответственностью микрофи-нансовая компания «ОТП Финанс». В соответствии с заданием №285 от 24.09.2024 года и в соответствии с ч. 2 ст. 57 Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Рос-сийской Федерации" от 31.07.2020 N 248-ФЗ Управлением проведено контрольное (надзор-ное) мероприятие без взаимодействия - наблюдение за соблюдением обязательных требований. Наблюдение проведено на сайте Общества с ограниченной ответственностью «Сити-линк» (Юридический адрес: 105122, г. Москва, Щелковское шоссе, д. 7, стр. 1, этаж 1, пом. I, ком. 51 ОГРН: 1147746461422) в сети интернет по адресу:https://www.citilink.ru/ . В ходе наблюдения так же был проанализирован раздел сайта «Покупка в рассрочку и кредит».В данном разделе ООО «Ситилинк» доводит до потребителей инструкцию о покупке товара в кредит онлайн, а так же информацию о банках партнёрах. В число Банков партнёров ООО «Ситилинк» входит 6 банков: (АО «Т Банк», АО «ОТП Банк», ООО КБ «Ренессанс Кредит», ПАО «МТС Банк», ООО «Хоум кредит энд Фи-нанс»,ПАО «Совкомбанк» и 2 микрофинансовые организации: ООО «Микрофинансовая ор-ганизация ЭйрЛоанс», МКК «Купи не копи». В число банков-партнёров Общество с ограни-ченной ответственностью микрофинансовая компания «ОТП Финанс» не входит. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работ-ников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требова-ний) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следую-щих обязательных требований: В силу абзаца 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выпол-нении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потреби-телей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их из-готовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Частью 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 « О защите прав потребителей» (далее - Закон N 2300-1) установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации. Граждане и юридические лица свободны в заключение договора (ст. 421 ГК РФ). Согласно ст. 8 Закона N 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необхо-димой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его ра-боты и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдель-ных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В преамбуле Закона N 2300-1 даётся определение владельца товарного агрегатора, под которым понимается организация или индивидуальный предприниматель, которым принад-лежат программы для ЭВМ, интернет-сайт или отдельные страницы такого сайта. Через эти информационные ресурсы товарные агрегаторы предоставляют потребителям информацию о товарах и услугах, которые они могут выбрать, оценив все имеющиеся предложения. Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (ад-рес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридиче-ского лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный но-мер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сай-те и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (п. 1.2 ст. 9 Закона N 2300-1). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребите-лю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечиваю-щую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) пере-чень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона N 2300-1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе и адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготови-теля (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индиви-дуального предпринимателя, импортёра (п. 2 ст. 10 Закона N 2300-1). Учитывая описанные нормы законодательства в действиях Общества с ограниченной ответственностью «Ситилинк» ИНН: 7718979307 усматриваются признаки доведения недостоверной информации до потребителя в момент приобретения товара с помощью личного кабинета ООО «Ситилинк». Таким образом, Общества с ограниченной ответственностью «Ситилинк» указанными действиями/бездействиями может привести к нарушению положений ст. 8, п. 1.2 ст. 9, п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".