АО "ПОЧТА БАНК"

Установлено, что между должником и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор, в рамках которого у должника образовалась просроченная задолженность. С целью возврата просроченной задолженности АО «Почта Банк» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров, посредством направления текстовых, голосовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, посредством совершения личных встреч. Из содержания ответа АО «Почта Банк» от 23.05.2024 № 17-0020752 следует, что АО «Почта Банк» не взаимодействовало с третьими лицами с целью возврата просроченной задолженности должника. Между тем из содержания обращения заявителя установлено, что АО «Почта Банк» с целью возврата просроченной задолженности должника совершало телефонные переговоры с третьими лицами. В связи с этим в действиях АО «Почта Банк» усматриваются признаки нарушения требований п.п. 1,2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, которое осуществило взаимодействие с третьими лицами посредством телефонных переговоров, направленное на возврат просроченной задолженности должника, не обладая соответствующими согласиями.