АО "БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ"

Установлено, что между заявителем и АО «Банк Русский Стандарт» заключен кредитный договор, в рамках которого у заявителя начиная с 30.05.2007 образовалась просроченная задолженность. Из ответа АО «Банк Русский Стандарт» следует, что 17.12.2009 право требования просроченной задолженности по кредитному договору передано АО «Банк Русский Стандарт» в пользу ООО «Агентство по сбору долгов» на основании договора уступки прав требования (цессии), заключенного между АО «Банк Русский Стандарт» и ООО «Агентство по сбору долгов». Между тем 25.03.2019 АО «Банк Русский Стандарт» вернуло право требования просроченной задолженности по кредитному договору. С целью возврата просроченной задолженности АО «Банк Русский Стандарт» осуществляло с заявителем взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, в том числе посредством направления текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, на телефонный номер заявителя в следующие даты: 12.03.2024, 13.03.2024. Нарушение требований ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ, установленных ко времени и частоте взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, а также к содержанию текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, не установлено. Заявления и обращения от заявителя в адрес АО «Банк Русский Стандарт» не поступали. Информация, предоставленная АО «Банк Русский Стандарт», не противоречит требованиям ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Между тем к обращению заявителем приложен снимок экрана (скриншот) мобильного телефонного аппарата, содержащий текстовое сообщение, передаваемое по сети связи общего пользования, поступившее на телефонный номер заявителя с альфанумерического телефонного номера «RSB.RU». Таким образом, АО «Банк Русский Стандарт» осуществило взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления 12.03.2024, 13.03.2024 текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования, на телефонный номер заявителя с альфанумерического имени «RSB.RU», то есть со скрытого телефонного номера.