Проверка № 42160601512062 от 24 февраля 2016 года

ООО "ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ"

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
24 февраля 2016 года — 24 марта 2016 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области

Цель проверки
Осуществление государственного надзора за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей по обращению потребителя (вх. № 522 от 01.02.2016 г.) о проведении проверки в связи с нарушением прав потребителей

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами


Объекты и итоги проверки

Адрес
654080, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Тольятти, 46 А помещение 2

Дата составления акта о проведении проверки
24 марта 2016 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Директор Крайнев Александр Владимирович И Административный Директор Самойлов Владимир Андреевич

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Установлено отсутствие необходимой и достоверной информации в удобном для обозрения месте для потребителя о реализованной услуге "Абонемент". Потребителю не была предоставлена информация в договоре № ЗАС-01-02 об оказываемых услугах по «Абонементу», который дает право на получение услуг в Центре эстетической косметологии Эстетик плаза: перечне, оказываемых услуг, стоимости оказываемых услуг, условиями и сроками предоставляемых услуг, условиях приобретения, скидках и оказываемых услугах пластиковой карты Silver. С учетом условия п. 1.2 Договора потребителю при реализации услуг «Абонемент» было навязано приобретение дополнительных товаров. Потребителю не предоставлялось альтернативы в выборе данного условия, поскольку согласно условиям Договора, разработанным ООО «Центр здоровья», приобретение дополнительных товаров поставлено в безусловные обязательства потребителя, что является фактическим навязыванием потребителю дополнительных товаров, требующих дополнительных затрат, ущемляя тем самым права потребителя. Возможность приобрести «Абонемент» на иных условиях невозможно, поскольку указанное не следует из заключенного договора. По результатам проведенной экспертизы получены заключения, что размер (кегль) шрифт договора № ЗАС-01-02 от 13.01.2016г и шрифт типового договора от 24.02.2016г не соответствуют гигиеническим требованиям. Доведение информации для потребителя мелким шрифтом является нарушением прав потребителей, так как затрудняет визуальное восприятие текста. Данное обстоятельство не обеспечивает удобочитаемость условий рассматриваемых документов для потребителя, не позволяет потребителю доступным способом ознакомиться с условиями договора, получить полную информацию и сделать правильный выбор в решении вопроса о выборе услуги и исполнителя.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Наложено два штрафа на юридическое лицо по ст.14.8 ч.1, 14.8 ч.2 КоАП на общую сумму 15000 р

Сведения о выданных предписаниях
1. № 1783-ЗППВ срок до 1 июня 2016 года
Прекратить нарушение: ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92г №2300-1 и СанПиН 1.2.1253-03 «Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых» - размер шрифта договоров привести в соответствии с требованием нормативной документации. п.3 Правил № 1025 - информацию об оказываемых услугах по «Абонементу» довести до сведения потребителей при заключении договоров: перечне, оказываемых услуг; стоимости оказываемых услуг; условиях и сроках предоставляемых услуг; условиях приобретения, скидках и оказываемых услугах пластиковой карты Silver. ст.16 Закона — исключить из договоров приобретение дополнительных товаров, набор гигиенических средств «MeshiSan» и комплектов косметических средств «Aqua mineral From the Dead Sea”.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
654080, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Тольятти, 46 А помещение 2

Нет данных о результатах проверки