Проверка № 42160700059578 от 17 августа 2016 года

ООО "ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
17 августа 2016 года — 13 сентября 2016 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области

Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей на основании обращения потребителя вх. от 19.07.2016 № 4802. Задачами настоящей проверки являются; проверка соблюдения обязательных требований санитарно-эпидемиологических и противоэпидемических норм и правил по обеспечению санитарно-эпидемического благополучия населения, законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Шехтман Евгения Владимировна Ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе


Объекты и итоги проверки

Адрес
Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Тольятти, 46а, пом. 2

Дата составления акта о проведении проверки
6 сентября 2016 года

Информация о выявленных нарушениях
Описание
При анализе Договора, а также типовой формы договора, разработанной ООО Центр здоровья, установлено отсутствие необходимой и достоверной информации для потребителей об оказанных медицинских услугах. ООО Центр здоровья не исполняет обязанность по предоставлению информации в Договоре о следующих сведениях: а сведения об исполнителе: данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ услуг, составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа в перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором г стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты д условия и сроки предоставления платных медицинских услуг е должность, фамилию, имя, отчество если имеется лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись ж ответственность сторон за невыполнение условий договора з порядок изменения и расторжения договора.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Назначено два административных наказания в виде административных штрафов, предусмотренных ч.1 ст. 14.8, ч.2 ст.14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в общей сумме 37000 рублей

Сведения о выданных предписаниях
1. № 683-ЗППВ срок до 1 ноября 2016 года
Обеспечить наличие в заключаемых договорах ООО Центр здоровья, предметом которых является реализация медицинских услуг, необходимой и достоверной информации о следующих сведениях: а сведения об исполнителе: данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ услуг, составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа в перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором г стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты д условия и сроки предоставления платных медицинских услуг е должность, фамилию, имя, отчество если имеется лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись ж ответственность сторон за невыполнение условий договора з порядок изменения и расторжения договора. Предоставлять платные медицинские при наличии информированного добровольного согласия потребителя законного представителя потребителя, данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан. Прекратить навязывание потребителям при приобретении услуг приобретение дополнительных товаров. Предоставлять потребителям альтернативу в выборе условия о приобретении товаров и услуг.
Описание
С учетом условия п. 1.2 Договора потребителю при реализации услуг Абонемент было навязано приобретение дополнительных товаров: комплект косметических средств торговой марки Farmona: Уход за кожей лица молодая до 35 лет стоимостью 8880 восемь тысяч восемьсот восемьдесят рублей. С учетом условия п. 2.2 Договора потребителю при реализации услуг Абонемент навязано приобретение дополнительных услуг по предоставлению Банком АО Альфа-Банк кредита на сумму 49013, 16 рублей. Полная сумма, подлежащая выплате клиентом Банку 79831, 46 рублей. Потребителю Стародубцевой А. И. не предоставлялось альтернативы в выборе данных условий, поскольку условия Договора разработаны ООО Центр здоровья приобретение дополнительных товаров и услуг поставлено в безусловные обязательства потребителя, что является фактическим навязыванием потребителю дополнительных товаров, услуг требующих дополнительных затрат, ущемляя тем самым права потребителя. Приобрести Абонемент на иных условиях невозможно, поскольку указанное не следует из заключенного договора. Продажа Абонемента потребителю не соответствовало требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок правила выполнения работ либо оказания населению услуг ООО Центр здоровья. Платные медицинские услуги предоставлены без наличия информированного добровольного согласия потребителя законного представителя потребителя, данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Тольятти, 46а, пом. 2

Нет данных о результатах проверки