ООО ПКО "ИНТЕЛ КОЛЛЕКТ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступило обращение Кутузова Никиты Сергеевича от 28.02.2025 вх. №6908/25 о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Интел коллект» (далее — ООО «ПКО Интел коллект», Общество) положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230). ООО «ПКО Интел коллект» включено в реестр профессиональных коллекторских организаций. Исследовав документы, истребованные у ООО «ПКО Интел коллект» (далее - Общество), установлено, что основанием взаимодействия Общества и Кутузова Н.С. является Договор уступки права требования № 24/12/2024 от 24.12.2024, заключенный между ООО «ПКО Интел коллект» и ООО МКК Срочно деньги, согласно которому ООО «ПКО Интел коллект» уполномочено осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности Кутузова Н.С. Согласно информации, представленной ООО «ПКО Интел коллект», установлено, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Кутузова Н.С., Обществом осуществлялось в том числе путем направления голосовых сообщений посредством использования автоинформатора на номер телефона должника +7953 332 21 01. В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона № 230 в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В нарушение пунктов 1, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от № 230 ООО «ПКО Интел коллект» 06.02.2025 в 10:07, 14.02.2025 в 20:04, 20.02.2024 в 10:11 направило голосовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности на номер телефона должника +7953 332 21 01, в которых отсутствуют фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора и номер контактного телефона кредитора, следующего содержания (стиль, орфография и пунктуация сохранены): 06.02.2025 в 10:07: «Уважаемый клиент, у Вас имеется просроченная задолженность. В соответствии с условиямим заключенного договора, своевременная оплата долга — это Ваша обязанность, которую Вы не исполняете. Отнеситесь ответственно к сложившейся ситуа…»; 14.02.2025 в 20:04: «Уважаемый клиент, у Вас имеется просроченная задолженность. Обращаем ваше внимание, что несвовременная оплата по Займу влечет формирование негативной кредитной …» ; 20.02.2025 в 10:11: «Уважаемый клиент, уведомляем Вас о том, что в случае неоплаты просроченного долга кредитор намерен добиваться оплаты всеми законными способами. Срочно позвони …» . Указанные действия ООО «ПКО Интел коллект» приводят к нарушению обязательных требований пунктов 1, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от № 230 На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 № 248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «ПКО Интел коллект» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пунктом 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО «ПКО Интел коллект» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».