ООО ПКО "ИНТЕЛ КОЛЛЕКТ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступило обращение Кутузова Никиты Сергеевича от 28.02.2025 вх. №6908/25 о нарушении Обществом с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Интел коллект» (далее — ООО «ПКО Интел коллект», Общество) положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230). В обращении Кутузов Н.С. жалуется на частоту телефоннных звонков и смс-сообщений, поступающих от ООО «ПКО Интел коллект». К обращению заявителем приложена детализация по его номеру телефона +7 953 332-21-01 от оператора сотовой связи «Т2» за период от 01.02.2025 по 27.02.2025. Так же, Кутузовым Н.С., в детализации, отмечены следующие номера телефонов, с которых ему поступали телефонные звонки, направлялись смс-сообщения, содержащие требование о возврате просроченной задолженности: +7 963 642 20 29, + 7 963 642 11 09, + 7 963 641 65 14, + 7 963 641 98 92, +7 963 641 4883, + 7 963 642 12 54,+7 (963) 642-14-37, +7 (963) 641-41-88, +7 (963) 642-10-35, +7 (963) 641-21-52, +7 (963) 641-78-73, +7 (963) 641-73-60, +7(963) 641-45-65, +7 (963) 642-03-08, .+7(963) 642-05-35, +7(963) 642-08-29, +79636416108, + 7 909 030-42-86, 7(936)244-91-95, +7953-310-06-00. ООО «ПКО Интел коллект» включено в реестр профессиональных коллекторских организаций. Исследовав документы, истребованные у ООО «ПКО Интел коллект», установлено, что основанием взаимодействия Общества и Кутузова Н.С. является Договор уступки права требования № 24/12/2024 от 24.12.2024, заключенный между ООО «ПКО Интел коллект» и ООО МКК «Срочно деньги», согласно которому ООО «ПКО Интел коллект» уполномочено осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности Кутузова Н.С. Согласно информации, представленной ООО «ПКО Интел коллект», установлено, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Кутузова Н.С., Обществом осуществлялось посредством направления текстовых, голосовых смс-сообщений, телефонных переговоров на номер телефона должника +7953 332 21 01. ООО ПКО «Интел Коллект» подтверждается принадлежность телефонных номеров: +7 963 642 20 29, + 7 963 642 11 09, + 7 963 642 11 09, + 7 963 641 65 14, + 7 963 641 98 92, +7 963 641 4883, + 7 963 642 12 54,+7 (963) 642-14-37, +7 (963) 641-41-88, +7 (963) 642-10-35, +7 (963) 641-21-52, +7 (963) 641-78-73, +7 (963) 641-73-60, +7(963) 641-45-65, +7 (963) 642-03-08, .+7(963) 642-05-35, +7(963) 642-08-29, +79636416108, + 7 909 030-42-86. В соответствии с пунктом 2 части 5 статьи 7 Федерального закона № 230 по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. В нарушение пункта 2 части 5 статьи 7 ООО «ПКО Интел коллект» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления, голосовых и текстовых смс-сообщений на абонентский номер телефона Кутузова Н.С. +7953 332 21 01 с нарушением частоты взаимодействия: - 08.02.2025 было направлено 12 смс-сообщений (с номера телефона +7 963 641 98 92 направлены смс-сообщения в 12:15, 12:16, 15:32, 15:33; с номера телефона + 7 963 642 11 09 направлены смс-сообщения в 13:05:37, 13:05:53; с номера телефона + 7 963 642 20 29 направлены смс-сообщения в 16:32, 16:33, с номера телефона + 7 963 641 48 83 в 17:32, 17:33; с номера телефона + 7 963 642 12 54 в 19:43, 19:44); - 09.02.2025 было направлено 4 смс-сообщения (с номера телефона + 7 963 642 14 37 направлены смс-сообщения в 17:03:26, 17:03:56, 18:31:16, 18:31:31); -12.02.2025 было направлено 6 смс-сообщений (с номера телефона + 7 963 641 21 52 направлены смс-сообщения в 09:51, 09:52; с номера телефона + 7963 641 78 73 направлены смс-сообщения в 12:15:26, 12:15:43; с номера телефона + 7 963 641 73 60 направлены смс-сообщения в 13:42:04, 13:42:18); - в период с 03.02.2025 по 09.02.2025 (т.е. в течение одной календарной недели) было направлено 16 текстовых смс-сообщений (08.02.2025 в 12:15, 12:16, 13:05:37, 13:05:53, 15:32, 15:33, 16:32, 16:33, 17:32, 17:33, 19:43, 19:44; 09.02.2025 в 17:03:26, 17:03:56, 18:31:16, 18:31:31; 12.02.2025 в 09:51, 09:52, 12:15:26, 12:15:43, 13:42:04, 13:42:18) и 1 голосовое сообщение (06.02.2025 в 10:07); - в период с 10.02.2025 по 16.02.2025 (т.е. в течение одной календарной недели) было направлено 10 текстовых смс-сообщений (10.02.2025 с телефонного номера + 7 963 641 41 88 в 14:47, 14:48, 11.02.2025 с телефонного номера + 7 963 642 10 35 в 16:50:31, 16:50:43, 12.02.2025 в 09:51, 09:52, 12:15:26, 12:15:43, 13:42:04, 13:42:18) и 1 голосовое сообщение (14.02.2025 в 20:04); - за февраль было направлено всего (текстовые и голосовые) 28 смс-собщений Указанные действия ООО «ПКО Интел коллект» приводят к нарушению обязательных требований пункта 2 части 5 статьи 7 Федерального закона от № 230. На основании изложенного, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона Федерального закона от 31.07.2020 № 248 «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «ПКО Интел коллект» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пунктом 2 части 5 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». ООО «ПКО Интел коллект» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».