ООО ПКО "ИНТЕЛ КОЛЛЕКТ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения Татарчук А. А. в адрес Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «ИНТЕЛ КОЛЛЕКТ» (далее — ООО ПКО "ИНТЕЛ КОЛЛЕКТ") 07.04.2025 направлен запрос пояснений. Согласно ответа ООО ПКО "ИНТЕЛ КОЛЛЕКТ" (вх. № 20420/25/71000 от 05.05.2025) установлено, что ООО ПКО "ИНТЕЛ КОЛЛЕКТ" на основании договора цессии от 27.01.2025 является новым кредитором по договору потребительского кредита (займа) № 6390688 от 13.08.2024, заключенного между Татарчук А.А. и ООО МКК «СМЭВ». В своем ответе ООО ПКО "ИНТЕЛ КОЛЛЕКТ" сообщает, что при осуществлении действий направленных на возврат просроченной задолженности, взаимодействовало посредством направления текстовых смс-сообщений в адрес должника. Иные способы взаимодействия не применялись. Общество подтвердило, что телефонные номера: 8-963-641-32-48, 8-963-840-12-99, 8-963-641-47-80, 8-963-641-54-49, 8-963-642-05-92, принадлежат Обществу на основании заключенного договора с операторами связи. Татарчук А.А. представлены скриншоты с экрана мобильного телефона, подтверждающие поступление в её адрес телефонных звонков с номеров: 8-963-641-32-48, 8-963-840-12-99, 8-963-641-47-80, 8-963-641-54-49, 8-963-642-05-92. Решением Арбитражного суда Тульской области от 27.03.2025 Татарчук А.А. признана несостоятельным (банкротом) и введена процедура реализации имущества сроком на шесть месяцев. В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие), со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом. Указанные действия (бездействия) приводят (могут привести) к нарушению следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, состоящем в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций - осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.