Проверка № 382100100510 от 29 марта 2021 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "РТК"
Дата проведения
29 марта 2021 года — 23 апреля 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка проводится с целью проверки фактов изложенных в мотивированном представлении должностного лица органа государственного контроля надзора 33 от 24032021г по результатам рассмотрения обращения 1030ж2021 от 26022021г о том что АО «РТК» не предоставило ответ в отношении заявленного 08012021г потребителем требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества беспроводные наушники Galaxy Buds SMR170NZ Ответ является не мотивированным поскольку не соответствует нормативным требованиям действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей ответ предоставлен на основании ст 25 Закона РФ от 07021992г 23001 «О защите прав потребителей» в то время как претензия должна быть рассмотрена согласно ст 18 Закона РФ от 07021992г 23001 «О защите прав потребителей» Задачами настоящей проверки являются проверка соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Толстикова Мария Сергеевна | Главный специалист эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Иркутской области |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г Иркутск ул Лермонтова 901
Дата составления акта о проведении проверки
23 апреля 2021 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Сорокиной Еф
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Нарушение требований п 5 Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи утвержденных постановлением Правительства РФ от 31122020г 2463 выразившееся в том что продавец не предоставил ответ в отношении заявленного 08012021г потребителем требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление ЮЛК02872114 по ст 1415 предупреждение |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ