ООО "ЮНИТИКИ"

Поступили сведения в обращении потребителя (9992/ж – 2025 от 30.09.2025г.) о том, что: 30.08.2025г. потребитель на сайте unityki.com ООО «Юнитики» приобрел билет на рейсовый автобус по маршруту Воронеж-Москва на 30.08.2025г. по цене 4848 рублей. В день поездки на сайте ООО «Юнитики» была указана недостоверная информация о месте посадки, связи с чем потребитель опоздал на автобус. Потребитель обратился с письменной претензией в адрес исполнителя с требованием о возврате денежных средств, однако ответа не последовало от юридического лица. В соответствии ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. На основании ч. 1 ст. 40 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (далее – Федеральный закон № 259) перевозчики, фрахтовщики обязаны рассмотреть предъявленные им претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии.