ООО "КОНЦЕССИИ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращению гражданина (№ ДЖКХ/Кол-532 от 17.01.2024) по вопросу перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность за октябрь и ноябрь 2023 года по адресу ул. Рабоче-Крестьянская д. 50 кв. 82. В соответствии с ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации в Правилах № 354. С 07.11.2020 согласно части 5 статьи 157 ЖК РФ изменение размера платы за коммунальные услуги, предусмотренное частью 4 статьи 157 ЖК РФ, осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, ресурсоснабжающей организацией или региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (когда исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация или региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами). Требования к качеству коммунальных услуг установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила № 354). В соответствии с п. 14 приложения 1 Правил № 354, допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. Согласно п. 4 приложение N 1 Правилами 354 установлено, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. В соответствии с п. 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями Правил № 354 перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Многоквартирный дом № 50 расположенный по ул. Рабоче-Крестьянская (далее - МКД) производится согласно прямым договорам с населением. Указанный МКД включен в перечень жилых домов Агентского договора, заключенного между ООО «Концессии теплоснабжения» и АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» для оказания информационно-вычислительных услуг по расчетам платы и сбору платежей с населения за коммунальные услуги. Исполнителем коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению для потребителей МКД является ресурсоснабжающая организация ООО «Концессии теплоснабжения». Согласно предоставленной информации ООО «Концессии теплоснабжения» установлено, что в период 28.10.2023 с 15:15 по 29.10.2023 до 02:20, 15.11.2023 с 20:00 до 23:00, 21.11.2023 с 10:30 до 23:00, 30.11.2023 с 12:00 по 01.12.2023 05:30 производилось отключение коммунальной услуги по отоплению, что не соответствует требованию п. 14 приложения 1 Правил № 354. Также ООО «Концессия теплоснабжения» производила отключение коммунальной услуги по горячему водоснабжению в период 04.10.2023 с 09:00 до 14:20, с 28.10.2023 с 15:15 по 29.10.2023 до 11:05, 15.11.2023 с 20:00 до 23:00, с 15.11.2023 с 23:00 по 16.11.2023 до 19:20, с 16.11.2023 с 23:00 по 17.11.2023 до 08:30, что не соответствует требованию п. 4 приложения 1 Правил № 354. 3.Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Не произведение потребителям перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению и горячему водоснабжению, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность за октябрь и ноябрь 2023 года по адресу ул. Рабоче-Крестьянская д. 50, что является нарушением части 5 статьи 157 ЖК РФ, пункта 150 Правил № 354, пункта 14 Приложения № 1 к Правилам №354, пункта 4 Приложения № 1 к Правилам №354. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Произвести, перерасчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению и горячему водоснабжению, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность за октябрь и ноябрь 2023 года по адресу ул. Рабоче-Крестьянская д. 50, в соответствии с требованиями части 5 статьи 157 ЖК РФ, пункта 150 Правил № 354, пункта 14 Приложения № 1 к Правилам №354, пункта 4 Приложения № 1 к Правилам №354. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном подпунктами 3.7.5. – 3.7.8. Положения о региональном государственном жилищном контроле (надзоре) на территории Волгоградской области, утвержденного постановлением Администрации Волгоградской области от 31.08.2021 № 478-п