Проверка № 341902955762 от 13 августа 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ"
Дата проведения
13 августа 2019 года — 9 сентября 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 02.08.2019 года о нарушении прав потребителя, изложенных в обращении гражданина от 08.07.2019 года вх. №19960. Задачами настоящей проверки являются: осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Куликова Юлия Евгеньевна | Ведущий специалист-эксперт |
| Орлова Юлия Валериевна | Главный специалист-эксперт |
| Алмазкина Римма Николаевна | Ведущий специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
115114, г. Москва, ул. Летниковская, дом 2, строение 4
Дата составления акта о проведении проверки
30 августа 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Установлено нарушение права потребителя по обращению на своевременное получение необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, недоведение информации в наглядной и доступной форме до сведения потребителя при заключении договоров, за что предусмотрена ответственность на основании ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Однако в силу норм ст. 4.5 КоАП РФ срок давности привлечения к административной ответственности за совершение административного правонарушения в области защиты прав потребителей составляет один год. В связи с чем, срок давности по Индивидуальным условиям Договора потребительского кредита с ПАО БАНК «ФК «ОТКРЫТИЕ», заключенному от 17.07.2018 года, истек 18.07.2019 года. За данное нарушение предусмотрена гражданско-правовая ответственность, потребитель вправе обратиться для решения вопросов по обращению в суд общей юрисдикции в рамках норм гражданского процессуального законодательства РФ.
Описание
В ходе проверки по обращению потребителя ТО Роспотребнадзора выявлены нарушения, допущенные ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ», выразившиеся во включении в договор с потребителем условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, за что предусмотрена ответственность на основании ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. Однако в силу норм ст. 4.5 КоАП РФ срок давности привлечения к административной ответственности за совершение административного правонарушения в области защиты прав потребителей составляет один год. В связи с чем, срок давности по Индивидуальным условиям Договора потребительского кредита с ПАО БАНК «ФК «ОТКРЫТИЕ», заключенному от 17.07.2018 года, истек 18.07.2019 года. За данное нарушение предусмотрена гражданско-правовая ответственность, потребитель вправе обратиться для решения вопросов по обращению в суд общей юрисдикции в рамках норм гражданского процессуального законодательства РФ.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ