Проверка № 34150601428840 от 18 декабря 2015 года

АО "РТК"

Внеплановая проверка

Документарная

Завершена

Есть нарушения

Дата проведения

18 декабря 2015 года — 22 января 2016 года

Проверка проводится в отношении

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Цель проверки

Рассмотрение обстоятельств, изложенных в обращении заявителя вх. №7691 от 10.12.2015 года, по вопросу нарушения его прав ЗАО «РТК» по законодательству о защите прав потребителей при заключении и исполнении договора купли-продажи товара

Правовое основание проведения проверки

Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Орлова Юлия Валериевна	Главный специалист-эксперт

Объекты и итоги проверки

Адрес

109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2

Дата составления акта о проведении проверки

21 января 2016 года

Информация о выявленных нарушениях

Описание

ЗАО «Русская телефонная компания» по обращению потребителя вх. №7691 от 10.12.2015 года были нарушены указанные нормы права, а также п. 29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 55 от 19.01.1998 года, в частности, нарушен срок удовлетворения продавцом требования потребителя, установленный в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» (требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования); ЗАО «РТК» нарушен срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не могующий превышать сорок пять дней (ч. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Согласно п.29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года: «Сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, а также ответственность за нарушение этих сроков определяются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей».

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ