ООО "ПКО ДОЛГЛИМИТ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих профессиональную коллекторскую деятельность, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, поступили сведения о следующих действиях. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области (далее — Управление) на рассмотрение поступило обращение от 22.10.2024 № 44166/24/32000-ПО Томышевой Юлии Викторовны, 2*.0*.1*** года рождения, проживающей по адресу: 243140, Брянская область, о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). В результате проверки истребованных материалов в действиях ООО ПКО «ДолгЛимит» были выявлены следующие нарушения Федерального закона №230-ФЗ. Между ООО ПКО «ДолгЛимит» и ООО «МКК Универсального Финансирования» заключен агентский договор от 08.11.2021 № 211/ДЛ/УФ, на основании которого ООО ПКО «ДолгЛимит» имеет право за вознаграждение осуществлять юридические и фактические действия, направленные на погашение задолженности должников ООО «МКК Универсального Финансирования». Исходя из материалов, полученных от ООО ПКО «ДолгЛимит», общество осуществляло взаимодействие с Томышевой Ю.В. по просроченным обязательствам заявителя по договору от 19.12.20** № УФ-**2/2***476, заключенному между Томышевой Ю.В. и ООО «МКК Универсального Финансирования». Между ООО ПКО «ДолгЛимит» и ООО МКК «Кангария» заключен агентский договор от 08.11.2021 № **1/**/КА, на основании которого ООО ПКО «ДолгЛимит» имеет право за вознаграждение осуществлять юридические и фактические действия, направленные на погашение задолженности должников ООО МКК «Кангария». Исходя из материалов, полученных от ООО ПКО «ДолгЛимит», общество осуществляло взаимодействие с Томышевой Ю.В. по просроченным обязательствам заявителя по договору от *1.12.20** № КА-**5/204***04, заключенному между Томышевой Ю.В. и ООО МКК «Кангария». С целью оплаты просроченной задолженности обществом на телефонный номер Томышевый Ю.В. +79*******16 были осуществлены звонки с использованием автоматизированного интеллектуального агента: 1. 18.03.2024 в 9:10:21, текст содержания аудиоролика голосового сообщения: «Здравствуйте! Данная информация, в первую очередь нужна Вам, поэтому, дослушайте сообщение до конца. Вам одобрена реструктуризация долга с остановкой начисления процентов по договору микро займа, заключённому с АО «Микрокредитная компания универсального финансирования». Телефон 88007000607. Просим Вас, после прослушивания ролика связаться с ООО «ДолгЛимит». Телефон 88006007985. Повторяю, 88006007985. ООО «ДолгЛимит» в интересах АО «Микрокредитная компания универсального финансирования»». 2. 20.03.2024 в 9:14:20, текст содержания аудиоролика голосового сообщения: «Здравствуйте! Данная информация, в первую очередь нужна Вам, поэтому, дослушайте сообщение до конца. Вам одобрена реструктуризация долга с остановкой начисления процентов по договору микро займа, заключённому с АО «Микрокредитная компания универсального финансирования». Телефон 88007000607. Просим Вас, после прослушивания ролика связаться с ООО «ДолгЛимит». Телефон 88006007985. Повторяю, 88006007985. ООО «ДолгЛимит» в интересах АО «Микрокредитная компания универсального финансирования»». 3. 28.03.2024 в 12:12:35, текст содержания аудиоролика голосового сообщения: «Здравствуйте! Данная информация, в первую очередь нужна Вам, поэтому, дослушайте сообщение до конца. Вам одобрена реструктуризация долга с остановкой начисления процентов по договору микро займа, заключённому с АО «Микрокредитная компания универсального финансирования». Телефон 88007000607. Просим Вас, после прослушивания ролика связаться с ООО «ДолгЛимит». Телефон 88006007985. Повторяю, 88006007985. ООО «ДолгЛимит» в интересах АО «Микрокредитная компания универсального финансирования». Телефон 88007000607». 4. 16.03.2024 в 9:10:27 , текст содержания аудиоролика голосового сообщения: «Здравствуйте! Данная информация, в первую очередь нужна Вам, поэтому, дослушайте сообщение до конца. У Вас образовалась просроченная задолженность перед кредитором ООО «Микрокредитная компания Кангария», сервис «CashToYou». Просим Вас, после прослушивания ролика связаться с ООО «ДолгЛимит». Помните, цена Вашей репутации больше Вашего долга. Телефон 88006007985. Повторяю, 88006007985. ООО «ДолгЛимит» в интересах ООО ««Микрокредитная компания Кангария». Телефон 88002228983» 5. 27.03.2024 в неустановленное время. «Здравствуйте! Данная информация, в первую очередь нужна Вам, поэтому, дослушайте сообщение до конца. У Вас образовалась просроченная задолженность перед кредитором ООО «Микрокредитная компания Кангария» , сервис «CashToYou». Просим Вас, после прослушивания ролика связаться с ООО «ДолгЛимит». Помните, цена Вашей репутации больше Вашего долга. Телефон 88006007985. Повторяю, 88006007985. ООО «ДолгЛимит» в интересах ООО ««Микрокредитная компания Кангария». Телефон 88002228983». В соответствии с ч. 4.1 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора с использованием автоматизированного интеллектуального агента должнику должны быть сообщены: 1) условное наименование и индивидуальный идентификационный код автоматизированного интеллектуального агента, с использованием которого осуществляется такое взаимодействие, присвоенные кредитором или представителем кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора и (или) представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Однако, в вышеуказанных случаях взаимодействия не были сообщены условное наименование и индивидуальный идентификационный код автоматизированного интеллектуального агента, а так же размер и структура просроченной задолженности. Таким образом, в результате проверки истребованных материалов выявлены нарушения положений ч. 4.1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в действиях ООО ПКО «ДолгЛимит» в части соблюдения им порядка взаимодействия с Томышевой Ю.В. ООО ПКО «ДолгЛимит» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, в связи с чем данное юридическое лицо вправе осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности как по поручению кредитора на основании агентского договора, так и в качестве нового кредитора на основании договора уступки права требования (цессии). Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, осуществляется уполномоченным органом в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзор) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 248-ФЗ). Согласно п. 1 ч. 1 ст. 57 Федерального закона № 248-ФЗ основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий является наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям либо выявление соответствия объекта контроля параметрам, утвержденным индикаторами риска нарушения обязательных требований, или отклонения объекта контроля от таких параметров. В целях установления наличия (отсутствия) фактов нарушения законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, изложенных в поступившем обращении, в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям у ООО ПКО «ДолгЛимит» получены сведения, необходимые для рассмотрения обращения заявителя по существу. При анализе имеющихся материалов установлено, что отсутствует подтверждение достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а также при невозможности определения параметров деятельности контролируемого лица, соответствие которым или отклонение от которых, согласно утвержденным индикаторам риска, нарушение обязательных требований является основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия. В соответствии с ч. 2 ст. 60 Федерального закона № 248-ФЗ основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО ПКО «ДолгЛимит» отсутствуют. Вместе с тем, в соответствии с ч. 2 ст. 60 Федерального закона № 248-ФЗ считаем целесообразным вынести в отношении ООО ПКО «ДолгЛимит» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований действующего законодательства, предусмотренных ч. 4.1 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ. . На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,