ООО "ПКО ДОЛГЛИМИТ"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований 19 июня 2024 года № 10 Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Долг Лимит», ОГРН 1216600029997, ИНН 6685187140 При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Усынина П.В. нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Долг Лимит» (далее - Общество) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения и пояснений Усынина Павла Владимировича следует, что в связи с просроченной задолженностью перед ООО «МФК Новое финансирование» 23.04.2024 ему поступали телефонные звонки в WhatsApp с номера 89881291145, содержащие угрозы, вымогательство. Мужчина, осуществлявший переговоры с номера 89881291145, не представился, при этом сообщил, что выкупил долг Усынина П.В. перед компанией «Деньги сразу», и Усынин П.В. должен ему 250000 рублей и в связи с просроченной задолженностью у Усынина П.В. заберут квартиру. Когда Усынину П.В. сообщили, что речь идет про долг перед компанией «Деньги сразу», он сразу понял, что звонят в интересах ООО МФК «Новое финансирование», работающей под торговым названием «Деньги сразу», где у него имеется просроченная задолженность. Из ответа ООО «МФК Новое финансирование» (далее по тексту-Общество) следует, что по договору займа от 26.01.2024 № НФ-901/2482013 с 11.02.2024 у Усынина П.В. возникла просроченная задолженность, в связи с чем Обществом осуществлялось взаимодействие с целью её возврата посредством sms-сообщений с уведомлением о просроченной задолженности 12.02.2024, 18.02.2024, 24.02.2024. На основании агентских договоров Обществом поручалось осуществление взаимодействия с целью возврата просроченной задолженности Усынина П.В. ООО ПКО «Лира» с 07.03.2024 по 05.04.2024, Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Долг Лимит» - с 06.04.2024 по 05.05.2024, а также ООО ПКО «Крепость» с 06.05.2024. В своем ответе Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Долг Лимит» (далее по тексту-Общество) подтверждает, что на основании агентского договора с 06.04.2024 по 05.05.2024 осуществляло взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности Усынина П.В., возникшей у него перед ООО «МФК Новое финансирование» по договору от 26.01.2024 № НФ-901/2482013, при этом взаимодействие с Усыниным П.В. и третьими лицами не осуществлялось. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2, пп. «б» п. 5 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Долг Лимит» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2, пп. «б» п. 5 ст. 6, ч. 4 ст. 7, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Директору Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация Долг Лимит», Кайгородцевой Юлии Сергеевне, незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 4 ч. 2, пп. «б» п. 5 ст. 6, ч. 4 ст. 7, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности Усынина П.В. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 25.06.2021 № 1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельностью по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».