ООО ПКО "СКА"

Обращение № 1442/24/28000 Грязновой Натальи Юрьевны, о возможном нарушении ООО ПКО «СКА» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно о поступлении на абонентский номер заявителя от сотрудников ООО ПКО «СКА» многочисленных телефонных звонков, направленных на возврат просроченной задолженности. В ходе рассмотрения обращения Грязновой Н.Ю. установлено, что сотрудниками ООО ПКО «СКА» по абонентскому номеру 8914****059 осуществлялось взаимодействие с заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности по договору займа от 18.05.2011 посредством направления голосовых сообщений с помощью системы голосового информирования (IVR), смс-сообщений по сетям электросвязи, осуществления телефонных звонков (в период с 14.02.2022 по 23.01.2024). Вместе с тем, на основании решения Благовещенского городского суда Амурской области от 10.04.2023 по делу № 2-2203/2023 договор займа, заключенный 18.05.2011 между Грязновой Н.Ю. и ООО «Отличные наличные», признан исполненным. В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. В соответствии с п. 4, пп. «а» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускается применение к должнику и иным лицам оказания психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; введением должника и иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства.