ООО "КАВВАЗИНТЕРСЕРВИС"

В обращении Потребителя №10361/Ж-2023, поступившем в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю 07.12.2023 г., содержатся сведения о том, что 28.09.2023 г. ООО «КАВВАЗИНТЕРСЕРВИС» при заключении договора купли-продажи автотранспортного средства №0000001974 от 28.09.2023 г. (далее – Договор) навязало договор с ООО "Гранат", а также включи-ло в Договор условия, ущемляющие права потребителя: - п. 7.1 Договора «Настоящим договором ус-танавливается претензионный порядок разрешения споров между сторонами». Граждане и юридические лица свободны в заключение договора; условия договора определя-ются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписа-но законом или иными правовыми актами (пп.1, 4 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федера-ции (далее – ГК РФ)). В силу статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в мо-мент его заключения. Императивные нормы гражданского права точно определяют права и обязан-ности субъектов. В них содержатся правила, которым субъекты правоотношения обязаны неукосни-тельно следовать, не имея возможности изменять их в соглашении. Сторонам предоставлено право определять характер взаимоотношений между ними полностью или в определенной мере по собственному усмотрению, а также предоставлена достаточно широкая возможность выбора между несколькими вариантами поведения, но в пределах, установленных зако-ном. В данном случае обязательство не связано с исполнением сторонами предпринимательской дея-тельности (ч.2 ст.310 ГК РФ). Соответственно нормы действующего законодательства, регули-рующие договор купли-продажи, не предусматривают права продавца на одностороннее изме-нение цены товара. Если договор содержит условие, в котором продавцу предоставляется право в од-ностороннем порядке увеличить цену товара, то такое условие считается незаконным, поскольку другой стороной договора является потребитель. Как разъяснено в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25, усло-вия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет на ог-раничение прав потребителей, являются ничтожными. Согласно п.1 ст.16 РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопус-тимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импор-тером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со ст.13 Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. В силу пп.5 п.2 ст.16 Закона условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (ра-бот, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом, являются условия-ми, ущемляющими права потребителя. В соответствии с п.1 ст.17 Закона защита прав потребителей осуществляется судом. Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их произ-водства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ (далее – ГПК) и Законом. Согласно ч.1 ст.135 ГПК судья возвращает исковое заявление в том числе в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудеб-ного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров. В соответствии с п.33 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" Законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом. В силу пп.11 п.2 ст.16 Закона условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя.