ООО "КАВВАЗИНТЕРСЕРВИС"

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей, Закон N 2300-1) регулирует отношения, возни-кающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здо-ровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (ра-ботах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах). Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федера-ции от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение ли-бо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации). Потребитель вправе потребовать у изготовителя (исполнителя, продавца) необходимую и достоверную информацию, в частности, о реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потре-бителей"). В свою очередь изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предостав-лять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона Российской Феде-рации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей"; п. 1 ст. 495 ГК РФ). По общему правилу такая информация обязательно должна содержать (п. 2 ст. 10 Зако-на Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Согласно информации, представленной потребителем, информация о дополнительном оборудовании не была предоставлена и не была доведена на сведения потребителя, а от пре-доставления информации и документов, позволяющих определить ассортимент, стоимость и технические характеристики дополнительного оборудования продавец уклонился. Потреби-телю было сообщено, что дополнительное оборудование (коврики в салон, коврик в багаж-ник, сетка защиты радиатора, защита картера, охранная система, набор автомобилиста, ком-плект зимней резины) предоставляются потребителю в подарок. При этом представленный в материалы дела договор купли-продажи спорного автомо-биля не содержит сведений о том, какое конкретно дополнительное оборудование было ус-тановлено в транспортное средство. Указанный в ответе ООО «Каввазинтерсервис» заказ-наряд N 46073 потребителем не был подписан, информация о составе и стоимость дополнительного оборудования до потре-бителя, в момент покупки автомобиля, не была доведена. Таким образом, ООО «Каввазинтерсервис» указанными действиями/бездействиями может привести к нарушению положений ст.ст.8, 10 Закона РФ "О защите прав потребите-лей".