Проверка № 24250791000119908560 от 10 ноября 2025 года
ООО "ИНСТАМАРТ СЕРВИС"
Дата проведения
10 ноября 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения об осуществлении потребителем 10.10.2025 заказа Н90829485245 на сумму 3673,68 руб. через приложение «Купер» в магазине «О’КЕЙ» по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Мая, 77, с временным интервалом получения заказа 17:00-19:00, без объяснения причин интервал изменили на 22:20, в 21:38 в приложении пришло оповещение о том, что заказ доставлен, однако заказ не был доставлен, при обращении в «Чат с поддержкой» вопрос о доставке заказа (возврата за товар уплаченной денежной суммы) не решен, потребителя в «Чате с поддержкой» заблокировали. Обществу с ограниченной ответственностью «Инстамарт Сервис» при осуществлении услуг доставки принять меры: – не допускать односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства, ущемляющих права потребителя.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Еремин Александр Николаевич | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Фролкова Елена Сергеевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки