ООО "СТАТУС"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 16595 от 15.11.2024), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п.п. 1, 2 ст. 8, абз. 6 п. 2, абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»). При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в адрес Управления поступили сведения (обращение потребителя вх. № 16595/Ж-2024 от 15.11.2024) о следующих действиях (бездействии) ООО «Статус»: непредставление при заключении договора купли-продажи № 261024/1М-993 от 26.10.2024 по адресу: г. Красноярск, ул. Александра Матросова, д. 2 информации о правилах и условиях эффективного и безопасного использования вибромассажной накидки WHALTIMA модели FIJI, отсутствие (непередача) инструкции к товару на русском языке. Согласно п. 1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых продавцом товарах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке (п. 2 ст. 8). В силу п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о реализуемых товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с требованиями абз. 6 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения о правилах и условиях их эффективного использования. Информация, предусмотренная п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (абз. 1 п. 3 ст. 10). Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Статус» признаков нарушения обязательных требований п.п. 1, 2 ст. 8, абз. 6 п. 2, абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Предлагаю: ООО «Статус» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.