ООО "РАДУГА"

Потребитель в своем обращении указывает, что по адресу осуществления деятельности химчистки «Стирайковер.рф» исполнителем не размещена информация о фирменном наименовании организации, оказывающей услуги, месте ее нахождения (адресе) и режиме работы. В целях оценки соблюдения контролируемым лицом обязательных требований Управлением проведено мероприятие по контролю (надзору) без взаимодействия с контролируемым лицом (выездное обследование) по вышеуказанному адресу. В результате установлено, что по адресу: 660118, г. Красноярск, ул. Северное шоссе, д. 35 (химчистка «Стирайковер.рф») деятельность осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Радуга», которое не предоставляет информацию о фирменном наименовании (наименовании) организации, месте ее нахождения (адресе) и режиме работы. Исполнитель не разместил указанную информацию на вывеске. Обязанность предоставления и размещения вышеуказанной информации предусмотрена абзацем 1 пункта 1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей и пунктом 2 Правил бытового обслуживания населения. Кроме того, при анализе наряд заказа 212752 на услуги стирки, чистки, химчистки установлено, что в нем отсутствует информация о дате исполнения заказа. В соответствии с пунктом 1 статьи 10, абзацем 4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать сведения об условиях приобретения услуг. В соответствии со статьей 39.1 Закона о защите прав потребителей правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации. Подзаконным нормативным правовым актом, разработанным в соответствии с Законом о защите прав потребителей и регулирующим отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания, являются Правила бытового обслуживания населения № 1514, пунктом 1 которых установлено, что указанные Правила распространяются на отношения в сфере бытового обслуживания, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания услуг. В соответствии с пунктом 4 Правил бытового обслуживания населения № 1514 договор об оказании услуг оформляется в письменной форме и должен содержать сведения о дате приема и исполнения заказа. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) общества с ограниченной ответственностью «Радуга» признаков нарушения обязательных требований абзаца 1 пункта 1 статьи 9, пункта 1 статьи 10, абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, пунктов 2, 4 Правил бытового обслуживания населения. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.