ООО "ПКО "А1""

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Сакович Олеси Юрьевны, 02.04.2003 г.р., (далее - Заявитель) от 31.03.2025 вх. № 45549/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с обращением Заявителем заключён договор о предоставлении кредита с МФК «Быстроденьги» (ООО). В связи с затруднительным финансовым положением у Заявителя отсутствует возможность выплачивать денежные средства, в результате чего образовалась просроченная задолженность. Со слов Заявителя, сотрудники вышеуказанной организации посредством телефонных звонков и смс-сообщений стали осуществлять с ней, а также с третьими лицами, взаимодействие с нарушением действующего законодательства Российской Федерации. В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя Главным управлением в адрес ООО «ПКО «А1»» (далее - Общество) направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем. Согласно ответу, поступившему от Общества, Главным управлением установлено, что МФК «Быстроденьги» (ООО) на основании агентского договора № 30-08-24 БД-А1 от 30.08.2024 уполномочило Общество на взыскание долга Заявителя, образовавшегося вследствие неисполнения обязанностей по договору микрозайма № 110019624 от 27.12.2024, заключённому с МФК «Быстроденьги» (ООО). С целью взыскания с Заявителя задолженности Общество осуществило отправку голосовых сообщений на номер телефона Заявителя и почтового уведомления с предложением об оплате просроченной задолженности (21.03.2025). Согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной должности, в Общество не поступало. Действия, направленные на возврат задолженности с третьих лиц, Общество не осуществляет. В извещении о запланированном на 07.04.2025 визите, направленному по адресу регистрации Заявителя, содержится текст (дословно): «… Игнорирование требований по оплате даёт право Представителю Кредитора обратиться к Кредитору с предложением взыскания задолженности через обращение в суд с последующим инициированием процедуры исполнительного производства.» На Ваш абонентский номер направлены голосовое сообщение следующего содержания (дословно): (08.04.2025 в 10:08 с номера телефона 89324426825) «Кредитор в случае неуплаты долга вправе обратиться в суд. По итогам судебного разбирательства - в Федеральную службу судебных приставов. ...». (10.04.2025 в 13:19 с номера 89324425923) «Долг так и не оплачен! Планируется проведение личной встречи по адресу Вашего проживания, в случае отсутствия, также по месту работы. ...». Ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлено, что не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой её применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и её взыскании и любые другие персональные данные должника (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Согласно ч. 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного ч. 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и её взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путём размещения таких сведений в сети «Интернет» или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учёбы) должника не допускается. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Указанные действия (бездействие) ООО «ПКО «А1»» могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 и ч. 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.