ООО "ПКО "А1""

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Рожковой Марины Георгиевны, 10.03.1992 г.р. (далее - Заявитель), от 19.02.2025 вх. № 27470/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности иного физического лица, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с обращением, Заявителем заключён договор с ООО МКК «Турбозайм». В связи со сложившимися финансовыми трудностями у Заявителя отсутствует возможность своевременно вносить регулярные платежи по договору. В результате, посредством телефонных звонков с нарушением законодательства Российской Федерации сотрудники вышеуказанной кредитной организации начали осуществлять с Заявителем взаимодействие, направленное на погашение возникшей задолженности. В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя, Главным управлением в адрес ООО «ПКО «А1»» (далее - Общество) направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем. Согласно поступившему от Общества ответу Главным управлением установлено что ООО МКК «Турбозайм» на основании агентского договора № 30-08-24 ТЗ-А1 от 30.08.2024 уполномочило Общество на взыскание долга Заявителя, образовавшегося вследствие неисполнения обязанностей по договору микрозайма № АА 15610236 от 27.08.2024, заключённому с ООО МКК «Турбозайм». Ввиду того, что подтверждающие образование данного долга документы ООО МКК «Турбозайм» в адрес Общества не передавались, Общество не располагает вышеуказанным договором или его копией, а также копиями заявок (заявлений). С целью взыскания с Заявителя задолженности Общество осуществило отправку голосовых сообщений и почтовых уведомлений на номер телефона 89530797038 с предложением об оплате просроченной задолженности (20.02.2025, 13.03.2025). Выходы по адресу Заявителя сотрудниками Общества не осуществлялись. Согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной должности, в Общество не поступало. Действий, направленных на возврат задолженности с третьих лиц, Общество не осуществляет. Уступку (права требования) долга Заявителя Общество не проводило. Никаких обращений, заявлений, жалоб, отказов от взаимодействия от Заявителя, а также третьих лиц, в адрес Общества не поступало. Взыскание задолженности Заявителя по договору микрозайма Обществом не осуществляется с 07.04.2025 в связи с дальнейшей нецелесообразностью. Общество не привлекало иных лиц для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности по договору. В извещении о запланированном на 07.03.2025 визите, направленному по адресу регистрации Заявителя, содержится следующий текст (дословно): «… Игнорирование требований по оплате даёт право Представителю Кредитора обратиться к Кредитору с предложением взыскания задолженности через обращение в суд с последующим инициированием процедуры исполнительного производства.» 02.04.2025 в 12:44 с номера телефона 89191376539 на абонентский номер Заявителя направлено голосовое сообщение следующего содержания (дословно): «Кредитор в случае неуплаты долга вправе обратиться в суд. По итогам судебного разбирательства - в Федеральную службу судебных приставов. ...» В уведомительном письме, отправленному по месту регистрации Заявителя содержится следующая информация (дословно): «… Направление Кредитору экспертного заключения на базе проведенного анализа; Возможное инициирование Кредитором взыскания в судебном порядке. ...» Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой её применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Указанные действия (бездействие) ООО «ПКО «А1»» могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, пп. б п. 5 и п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.