ООО "КАППАДОКИЯ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) находится обращение Кушнаревой Дарьи Михайловны вх. № 27310/25/23000 от 19.02.2025, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением, в адрес ООО МКК "Каппадокия" (далее - Общество) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Вами от 20.02.2025 исх. № 23922/25/25034. Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО МКК «Каппадокия», установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа №2087821-8 от 07 февраля 2022 г., по которому образовалась просроченная задолженность. В рамках взыскания задолженности по договору Обществом осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя, путем направления текстовых сообщений. Текстовые сообщения направлялись 09.08.2022 и 08.11.2022 в количестве 2 смс-сообщений. Общество не осуществляло уступку прав (требований) по Договору третьим лицам. Иные лица для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, Обществом не привлекались. Абонентский номер 7-996-623-06-96 Обществу не принадлежит. Вместе с тем, совместно с обращением Заявителем предоставлен скриншот смс-сообщения с мобильного телефона Заявителя. Сообщение содержит следующий текст: « добрый день, закройте продлите договор, в связи с нарушением условий договора компания вправе провести проверку достоверности предоставленных Вами сведений в анкете о месте регистрации/проживания и работы. Решите вопрос самостоятельно в течении 2х часов или Вам нужна помощь родственников и близкого окружения!». В соответствии с ч.6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч.6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ - не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и(или) иных лиц; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления такого сообщения является фактически не повышение юридических знаний, а оказание давления на него. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч.6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.