Проверка № 23240551000216463699 от 29 ноября 2024 года

ООО "ЧЕСТНОЕ СЛОВО"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
29 ноября 2024 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЧЕСТНОЕ СЛОВО"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Предостережение
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) находится обращение Говорова Анатолия Юрьевича вх. № 139441/24/23000, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Согласно обращению Говорова А.Ю., с ним взаимодействуют сотрудники ООО МКК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО» по вопросу возврата просроченной задолженности, нарушая требования Федерального закона № 230-ФЗ. В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МКК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Говоровым А.Ю. Согласно ответу, предоставленному в Главное управление, ООО МКК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО» (далее - Общество) установлено, что между Говоровым А.Ю. и ООО МКК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО», заключен договор потребительского займа № 5694817 от 05.06.2024. Соглашений и иных согласий, предусмотренных главой 2 Федерального закона №230-|ФЗ между Обществом и Говоровым А.Ю. не заключалось. Обществом, на абонентский номер +7-918-032-22-40 принадлежащий Говорову А.Ю., были направлены смс-сообщения. С целью урегулирования взаимоотношений по договору потребительского займа Общество на основании договора об оказании услуг по взысканию задолженности № 431 от 20.02.2017, заключенным между Обществом и ООО ПКО «М.Б.А. Финансы», поручало в период с 05.08.2024 по 03.11.2024, совершать действия по взысканию задолженности от своего лица ООО ПКО «М.Б.А. Финансы». В соответствии с представленным отчетом о проделанной работе МКК_5694817 следует, что 05.08.2024 в 11:55 Обществом направлено на абонентский номер +7-918-032-22-40 смс-сообщее с текстом: «Ваш договор 5694817 в связи с просроченной задолженностью передан в коллекторское агентство ООО ПКО «МБА ФИНАНСЫ». ООО МФК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО», 8(499)670-07-60. https://4slv.ru/lk». Также продублировано соответствующее уведомление в Личном кабинете Говорова А.Ю. Таким образом, ООО МКК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО», преследуя цель возврата просроченной задолженности Говорова А.Ю., нарушило требование ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившееся в неуведомлении о привлечении иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением, по адресу электронной почты, посредством ЕПГУ или путем вручения уведомления под расписку либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). На основании изложенного, ООО МКК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО» в нарушение требований ч. 1 ст. 9 Закона № 230-ФЗ в установленный законом срок, Уведомление о поручении ООО ПКО "М.Б.А. Финансы" совершения от имени Общества и (или) в его интересах действий, направленных на возврат просроченной задолженности по договору потребительского займа Говорову А.Ю. не направило. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 9 Закона № 230-ФЗ.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Власова Ольга Геннадьевна Заместитель руководителя территориального органа ФССП России