Проверка № 23160601631184 от 18 мая 2016 года

АО "РТК"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
18 мая 2016 года — 15 июня 2016 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю

Цель проверки
На основании распоряжения 213р-27-2016 от 17.05.2016г. проверка обращения гр. Гайдак А.Г., вх.№105 от 04.05.2016г., из которого следует, что 07.03.2016г. в салоне АО «РТК», расположенном по адресу: ст.Каневская, ул.Свердликова, 197 «А», гр. Гайдак А.Г. был приобретен сотовый телефон марки ARK Benefit A3 LTE Dual blak imei №353082070579348, с гарантией производителя 12 месяцев. Через месяц телефон перестал работать. гр. Гайдак А.Г. обратился с этой проблемой в магазин, но ему было отказано в ремонте - консультант мотивировал отказ тем, что сотрудник офиса продаж не провел данный телефон по кассе и системе, и поэтому телефон в ремонт принять не могут. гр. Гайдак А.Г. обратился с письменной претензией в магазин с просьбой отремонтировать телефон, на что также получил отказ Заявитель считает, что его права как потребителя нарушены, просит принять меры

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Жученко Елена Борисовна; Толмач Елена Александровна Гл. специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско-Ахтарском, Каневском районах; - специалист-эксперт.


Объекты и итоги проверки

Адрес
г. Москва, ул. Воронцовская, 5, стр. 2

Дата составления акта о проведении проверки
15 июня 2016 года

Информация о выявленных нарушениях
Описание
29 июня 2016 г. в 11 час. 30 мин. в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско-Ахтарском, Каневском районам по адресу: г.Тимашевск, ул. Коммунальная, 3, непосредственно обнаружено достаточно данных, в соответствии с п.1 ч.1 ст.28.1 КоАП РФ, указывающих на наличие события административного правонарушения, а именно: в 11 час. 30 03.06.2016г. АО "Русская телефонная компания", по адресу: г. Москва, ул. Воронцовская, 5, стр.2, допущено воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора) по проведению проверок или уклонение от таких проверок, выразившееся в уклонении от проведения внеплановой документарной проверки по распоряжению №213р-27-2016 от 17.05.2016г. начальника ТО Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Тимашевском, Брюховецком, Приморско-Ахтарском, Каневском районах С.Н. Сидорского, что повлекло невозможность проведения документарной внеплановой проверки, а именно: должностному лицу территориального отдела не представлена возможность проверить доводы обращения гр. Гайдак А.Г. (вх. № 105 от 04.05.2016г.), т.к. АО "Русская телефонная компания" получило запрос должностного лица, однако, не представило запрашиваемые документы, подтверждающие или опровергающие факты, изложенные в заявлении гр. Гайдак А.Г. о нарушении прав потребителей (по его мнению) АО "РТК". По юридическому адресу АО "Русская телефонная компания" направлено заказным письмом с уведомлением (почтовый идентификатор 35270186072894) распоряжение №213р-27-2016 от 17.05.2016г. и запрос о предоставлении надлежащим образом заверенных копий документов, необходимых для рассмотрения обращения гр. Гайдак А.Г. по существу. 25.05.2016г. АО "Русская телефонная компания" получило указанное заказное письмо с запросом, что подтверждается информацией, размещенной на официальном сайте Почты России -отслеживание почтовых отправлений, но не предоставило в течение 10 рабочих дней с момента получения (до 03.06.2016), докум

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "Русская телефонная компания"
2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Штраф 20000 руб. уплачен 29.09.2016г.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
Краснодарский край, ст-ца Каневская, ул. Свердликова, 197, А

Нет данных о результатах проверки