ООО "ФАКТОР"

По результатам рассмотрения обращений потребителя (вх. от 22.06.2021 № 3944/ж-2021, от 22.06.2021 № 3943/ж-202, от 22.06.2021 № 3948/ж-2021) установлено, что ООО «Фактор» (магазин «Zolla» г. Барнаул, пр. Строителей, 117) не соблюдают требования, предусмотренные ст. 10 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), а именно не предоставлена потребителю необходимая и достоверная информация о товаре ((адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Юридическим лицом не соблюдена обязанность по направлению потребителю ответа в отношении заявленных требований, предусмотренная п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила). Неисполнение юридическим лицом ООО «Фактор» возложенной на него обязанности по доведению до потребителей необходимой и достоверной информации о товаре, предусмотренной ст. 10 Закона, нарушает право потребителя, обеспечивающая возможность правильного выбора товара. Неисполнение юридическим лицом ООО «Фактор» возложенной на него обязанности по направлению потребителю ответа в отношении заявленных требований, предусмотренную требованиями п. 5 Правил.