ООО "ФАКТОР"

На сайт государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров «Честный знак» 12.04.2025 г. поступило обращение гражданина за № 229636, в котором содержатся сведения о том, что 10.04.2025 г. на интернет-площадке OZON у продавца ООО «Фактор» (ИНН 7728594673) приобретены брюки джинсовые мужские, размер 31, арт. 01 411 71 5804 2, торговой марки «Zolla» по цене 1534 руб., при сканировании средства идентификации товара «Пишется что осень- зима, а в карточке товара (на OZON) пишется весна -лето. И для зимы, они без утепления.». В карточке обращения содержится комментарий оператора – «Расхождение информации (артикул)». К своему обращению потребитель приобщил фотоматериалы: кассового чека, этикетки на товар средства идентификации. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п. 2 ст. 10 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, среди прочего, сведения об основных потребительских свойствах товаров. На основании п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, при дистанционном способе продажи товара, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация, в том числе, об основных потребительских свойствах товара. Недоведение до потребителей достоверной информации о товаре может ввести потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств товара.