Проверка № 222004299770 от 17 февраля 2020 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "РТК"
Дата проведения
17 февраля 2020 года — 17 марта 2020 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью осуществления государственного контроля за соблюдением обязательных требований в области защиты прав потребителей на основании мотивированного представления от 14022020 220008212472020 по результатам рассмотрения поступившего в Управление обращения гражданина вх от 21012020 189ж2020 о нарушении обязательных требований в области защиты прав потребителей Задачами настоящей проверки являются предупреждение обнаружение пресечение нарушений законодательства в области защиты прав потребителейПредметом настоящей проверки является проведение мероприятийпо нарушениям прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Чернышова Светлана Вячеславовна | Главный специалист эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю |
| Толстенко Елена Анатольевна | Главный специалист эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Алтайский край г Барнаул пр Ленина 102
Дата составления акта о проведении проверки
17 марта 2020 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
На составление акт представитель не явился уведомлен надлежащим образом акт проверки с приложениями направлен на юридический адрес
Информация о выявленных нарушениях
Описание
09012020 потребитель обратился в АО «РТК» с письменной претензией с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств Претензия от 09012020 должна быть удовлетворена и ответ потребителю должен быть дан в срок до 19012020Согласно пояснений АО «РТК» продавцом возвращены денежные средства потребителю 12022020 те с нарушением установленного законодательством десятидневного срока удовлетворения требования
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Протокол от 17032020 082808 об административном правонарушении совершённом юридическим лицом АО РТК по ст 1415 КоАП РФ |
| 2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление по делу об административном правонарушении 08374 от 23062020 о привлечении АО РТК к административной ответственности по ст 1415 КоАП РФ и назначении административного наказания в виде штрафа в размере 10000 рублей |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ