ООО "ПКО КРЕПОСТЬ"

Обращение вх. № 25765/24/18000-КЛ от 05.04.2024 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация о том, что в период с 31.10.2023 по 21.11.2023 С поступали сообщения, согласно которых на должника оказывалось психологическое давление путем введения в заблуждение относительно возможности применения мер уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования, смс-сообщения поступали в рабочие дни после 22 часов без содержания фамилии, имени и отчества либо наименования кредитора, номера контактного телефона кредитора или его представителя. Так, 31.10.2023 и 09.11.2023 в 01:42 с использованием мессенджера Whats App на номер телефона С направлены сообщения с угрозами возбуждения уголовного дела от имени сотрудников правоохранительных органов, 09.11.2023 в 10:22 и 11:27 направлены сообщения о необходимости явиться на допрос. 20.11.2023 поступило сообщение следующего содержания: «вопрос не решен начинаю!», 21.11.2023 «Сегодня я сделаю все, что бы тебя уволили. Номер руководителя нашел». Сообщения поступали с абонентских номеров телефонов 8********* зарегистрированных на физических лиц. Согласно имеющихся в Управлении сведений в период направления сообщений с 31.10.2023 по 21.11.2023 взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности С осуществлялось в соответствии с агентскими договорами ООО «ПКО Крепость»: по договору микрозайма № КА-906/2319770 от 05.05.2023, заключенному с ООО «МКК Кангария» и по договору микрозайма № НФ-988/2346165 от 26.04.2023, заключенному с ООО «МКК Новое финансирование». Таким образом, в период направления сообщений действия, направленные на возврат просроченной задолженности, осуществляло или могло осуществлять ООО «ПКО Крепость». В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц. В соответствии с пп. «б», «в» п.5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; а так же принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или его представителя не допускается взаимодействие посредством с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" в рабочие дни с 22 до 8 часов в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору или его представителю более двух раз в сутки, более четырех раз в течение календарной недели, более шестнадцати раз в течение календарного месяца. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б», «в» п. 5 ч. 2 ст. 6, п. 1 ч. 5 ст. 7, ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.