АО "ЭКСПОБАНК"

1. В отношении АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ЭКСПОБАНК» ИНН 7708397772 ОГРН 1217700369083 юридический адрес: 107078, г.Москва,ул.Каланчевская,д.29,стр.2________ (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей._______________________________________________________________________ (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении решения Арбитражного суда Удмуртской Республики по делу №А71-6701/2022 от 11.07.2022г по заявлению Игнатьева И.В. об отмене определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 20.04.2022г в отношении общества с ограниченной ответственностью «Экспобанк»; обращения гражданина вх. № 18-00-02/019-3200-2022 от 28.03.2022г.с доводами об угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям, установлено: потребитель заключил договор купли-продажи транспортного средства с Кузьмичевым С.В. на сумму 1100000 руб. С целью оплаты приобретаемого автомобиля заемщик заключил кредитный договор с АО «Экспобанк» договор №10428-А-01-12 от 26.07.2021г (индивидуальные условия договора кредита по кредитному продукту «Авто Драйв», по условиям которого заемщику предоставлен кредит в размере 828054 руб. Согласно п.11 кредитного договора денежные средства, полученные по кредитному договору, используются заемщиком на следующие цели: приобретение транспортного средства в размере 771000 руб., а также на потребительские цели в размере 57054 руб. 01.03.2022г.одновременно с заключением договора купли-продажи автомобиля заявитель заключил с ООО «Автоэкспресс» договор оказания услуг в соответствии с индивидуальными условиями опционного договора «Авто Уверенность» №АУ 66112/01032022 от 01.03.2022г. Стоимость договора составила 57054 руб. При этом в кредитный договор включены суммы дополнительных услуг, однако в заявлении-анкете в банк на предоставление кредита отсутствует информация о наименовании предоставляемых дополнительных услуг и их стоимости, и не обеспечена возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг)_____ (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ст.8, п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В силу положений статей 8,10 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) режиме его работы и реализуемых им товаров (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Статьей 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. - ч.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено: недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. - ч.2 п.6 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой к недопустимым условиям договора, ущемляющими права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя; - ч.18 ст.5 Закона №353-ФЗ от 21.12.2013г "О потребительском кредите (займе)" (далее Закон о потребительском кредите). Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа). - ч.2 ст. 7 Закона о потребительском кредите. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). - ч.2.7 ст.7 Закон о потребительском кредите. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать: 1) стоимость такой услуги; 2) право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги; 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику. - ч.2.8 ст.7 Закона о потребительском кредите. Информация о правах заемщика, указанных в пунктах 2 - 4 части 2.7 настоящей статьи, должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа)____________________________________________________ (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. . В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ «ЭКСПОБАНК» ИНН 7708397772 ОГРН 1217700369083 (указывается контролируемое лицо (в дательном падеже) - не допускать нарушения обязательных требований, предусмотренных п.1.ст10,ч.1,ч.2 п.6 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей», ч.2, ч.2.7,ч.2.8 ст.7, ч.18 ст.5 Федерального закона N 353-ФЗ от 21.12.2013г "О потребительском кредите (займе)": - предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. - не допускать навязывание заемщику дополнительных платных услуг без его согласия на приобретение таких услуг. - не допускать включения в договор условий, ущемляющих права потребителя______________ (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", пункта 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в п. Игра по адресу: 427145, Удмуртская Республика, п. Игра, ул. Труда, 17, е-mail:to-igra@udmnet.ru____________________ (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресуhttp://www.rospotrebnadzor.ru/_______________________________