Проверка № 16240791000116012101 от 28 октября 2024 года
ООО "БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР"
Дата проведения
28 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Предостережение
В Зеленодольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступили обращения (рег. № 15922/16/14 от 09.10.2024г.;.; рег. № 15682/16/14 от 07.10.2024г рег. № 16333/16/14 от 16.10.2024г.) о нарушении ООО «Библио-Глобус Туроператор» прав потребителя, а именно: ООО «Библио-Глобус Туроператор» оказало туристские услуги ненадлежащего качества. Между Туристом и турагентом ООО «ТА «Баунти» заключен договор о реализации туристического продукта № 91/2024 (туроператор ООО «Библио-Глобус Туроператор»). Согласно заявке бронирования турпродукт приобретен в г. Гудаута Республика Абхазия, на период с 11.08.2024г. по 18.08.2024г. (7дней), на общую сумму 108 500рублей. 08.08.2024г. туристу турагентом передан маршрут-квитанция электронного билета на рейс 2935 на 11.08.2024г. (Казань-Сочи), который с 08.08.2024г. с 19:45 был отменен. - обеспечить оказание услуг, качество которых соответствует договору
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Бердникова Елена Владимировна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Ганеева Екатерина Константиновна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |