Проверка № 02230791000107316066 от 21 августа 2023 года
ООО "БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР"
Дата проведения
21 августа 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило обращение потребителя Закировой Л. от 28 июля 2023 г. № 7611/ог-2023 о предоставлении ООО «Библио-Глобус Туроператор» на официальном сайте организации (https://www.bgoperator.ru) недостоверной информации о сроках рассмотрения претензии туриста, а именно в п. 1 раздела «Порядок подачи претензий, заявлений, запросов» указано «Претензии предъявляются турагентом в письменной форме с приложением заявления туриста и (или) иного заказчика в течение 20 дней со дня окончания тура и подлежат рассмотрению в течение 30 рабочих дней со дня получения претензии».
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Пермина Галина Яковлевна | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Гизатуллина Алия Назировна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
123022, ГОРОД МОСКВА, УЛ. КРАСНАЯ ПРЕСНЯ, Д. Д. 28, ПОМЕЩ. 517
Нет данных о результатах проверки