Проверка № 11210791000101058734 от 22 октября 2021 года

АО "РТК"

Внеплановое КНМ
Документарная проверка
Завершено


Дата проведения
22 октября 2021 года — 4 ноября 2021 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Коми

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям

Перечень представленных контролируемыми лицами документов
1) Копии обращений (заявлений, претензий) Ибрагимова Джаваншира Мамед оглы от 05.08..2021, от 25.08.2021; 2) Копии обращений (заявлений, претензий) Ибрагимова Джаваншира Мамед оглы от 05.08.2021, от 25.08.2021; 2) Копии ответов на обращения Ибрагимова Джаваншира Мамед оглы от 05.08..2021, от 25.08.2021; 3) Доказательства направления ответов на обращения Ибрагимова Джаваншира Мамед оглы от 05.08..2021, от 25.08.2021; 4) Документы, подтверждающие согласие Ибрагимова Д.М.о. на приобретение дополнительных товаров и услуг за плату, а именно: - Лицензионный ключ Kaspersky Internet Security для Android СП 1 устройство, 5 лет (МОНТ) стоимостью 638 руб.; - Лицензионный ключ Kaspersky Who Calls for MTS Russian Edition Base Retail Pack 1 пользователь, 1 год стоимостью 643 руб.; - Электронный сертификат Служба добрых дел-подписка на 3 месяца 1 уст-ройство, 3 мес (МОНТ) стоимостью 766 руб.; - Электронный код Megogo, подписка «Оптимальная» СП 1 устройство, 12 мес (МОНТ) стоимостью 2605 руб.; - Электронный сертификат DIGITAL CARE Защита экрана для б/у устройств на 30 дней СП 1 устройство (МОНТ) стоимостью 322 руб.; - Электронный сертификат Сертификат на услугу ivi 1 мес СП (МОНТ) стои-мостью 129 руб.; - Сервисный пакет Премиум New стоимостью 4097 руб.; - Защита покупки для устройств стоимостью 12000-13999р (Альфа) стоимостью 2383 руб.; - Защита дисплея (Альфа) стоимостью 1433,80 руб.; - Тариф МТС «Для ноутбука» 450р/Сыктывкар стоимостью 414 руб. 5) Документы, подтверждающие оплату и заключение договора купли-продажи указанных выше дополнительных товаров и услуг. 6) Договор страхования, заключенный между Ибрагимовым Д.М.о. и АО «АльфаСтрахование» от 16.06.2021 г.; 7) Договор оказания услуг связи (Тариф МТС «Для ноутбука» 450р/Сыктывкар); 8) Договор потребительского кредита № МТССЗФ071319/006/21 от 16.06.2021 г. со всеми прилагающимися к нему документами; 9) Сведения о способе доведения информации об оказываемых дополнительных услугах; 10) Сведения о составе дополнительных услуг, перечисленных выше, и способах их оказания; 11) Письменные объяснения по факту заключения с потребителем договоров об оказании дополнительных услуг, указанных выше, без согласия потребителя; 12) Письменные объяснения о причине указания различной стоимости товаров и услуг, указанных в кассовом чеке от 16.06.2021 г. и индивидуальных условиях договора потребительского кредита № МТССЗФ071319/006/21 от 16.06.2021 г.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Климова Татьяна Николаевна Ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
109147, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ВОРОНЦОВСКАЯ, ДОМ 5СТР2,

Нет данных о результатах проверки