Проверка № 11170701499208 от 28 марта 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "РТК"
Дата проведения
28 марта 2017 года — 24 апреля 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Цель проверки: Осуществления государственного контроля (надзора) с целью обеспечения защиты прав потребителей, на основании мотивированного представления должностного лица органа государственного контроля (надзора) №7 от 28.03.2017, в связи с поступлением обращения гражданина от 20.03.2017 вх. № 554 о нарушениях его прав потребителя. задачи проверки: Предупреждение, обнаружение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Предмет проверки: соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Акулова Ольга Александровна; Вялкова Татьяна Николаевна | Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Коми; главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике коми |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109147 г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2
Дата составления акта о проведении проверки
12 апреля 2017 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Не Требуется
Информация о выявленных нарушениях
Описание
- при желании потребителя участвовать в проверке качества планшетного компьютера, о чем было заявлено в письменной претензии продавцу, требование потребителя не удовлетворено. Потребителю Каневой Ю.С. не было сообщено о дате, времени и месте проведения проверки качества; - потребителю Каневой Б.С. был продан планшетный компьютер с недостатком, не позволяющий использовать его по назначению. Согласно акту выполненных работ в АСЦ было произведено восстановление и обновление программного обеспечения, т.е. было произведено устранение недостатков в телефоне, о чем потребитель продавца не просил. Следовательно, продавцом не удовлетворены требования потребителя Каневой Ю.С.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| АО "РТК", постановление №454 от 06.06.2017г. |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Исполнено во 2 квартале 2017 года |
| 3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Постановление №454 обжаловано в Арбитражный суд РК, судебным решением от 11.01.2018г. отменено |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
Республика Коми. г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 38/1
Нет данных о результатах проверки