Проверка № 11160701239996 от 20 декабря 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "РТК"
Дата проведения
20 декабря 2016 года — 22 декабря 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление государственного контроля (надзора) с целью защиты прав потребителей в связи с поступлением обращения гражданина от «12» ноября 2016 г. (вход. № 91/05-01 от 23.11.2016г.) о факте нарушения его прав как потребителя
Предупреждение, обнаружение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Гулынин Сергей Владимирович | И.о. начальника территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в Усть-Вымском районе |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Москва, ул. Воронцовская, дом 5, стр. 2
Дата составления акта о проведении проверки
20 декабря 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Специалист По Фиксированной Связи Отдела Продаж А. В. Брагина На Основании Доверенности От 19. 12. 2016г.
Информация о выявленных нарушениях
Описание
До сведения потребителя 29.10.2016г. не доведена необходимая и достоверная информации о товаре (программном обеспечении для ЭВМ Kaspersky Internet Security для Mac 14 Russian Edition 1-Desktop 1 year Renewal Retail Pack PC/Mac OS), обеспечивающая возможность правильного выбора товара, а именно отсутствуют наименование товара на русском языке, сведения об основных потребительских свойствах товара, правила и условия эффективного и безопасного использования товара; технические характеристики программы для электронных вычислительных машин; сведения об обладателе авторского права и (или) смежных прав на программу для электронных вычислительных машин. Техническая документация на реализуемое программное обеспечение в организации торговли отсутствует, условия лицензионного договора о предоставлении права использования программы ПЭВМ до пользователя не доведены. Отсутствие необходимой и достоверной информации об указанном товаре повлекло невозможность установки приобретенного программного обеспечения Kaspersky Internet Security для Mac 14 Russian Edition 1-Desktop 1 year Renewal Retail Pack PC/Mac OS на электронно – вычислительную машину, принадлежащую Сметаниной М.М. в связи с технической несовместимостью установленной на ЭВМ операционной системы и приобретенного программного обеспечения.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| АО «РТК» |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| П/п № 78252 от 20.03.2017г. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 66 | В срок до 30 января 2017 года |
| 1. Способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в салоне продаж «МТС» по адресу: Республика Коми, Усть-Вымский район, г. Микунь, ул. Ленина, дом 34, обеспечить доведение до сведения потребителей необходимой и достоверной информации о реализуемом программном обеспечении для ЭВМ, в том числе наименования товара на русском языке, сведений об основных потребительских свойствах товара, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара; технических характеристик программ для электронных вычислительных машин, сведений об обладателе авторского права и (или) смежных прав на программ для электронных вычислительных машин. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
г. Микунь Усть-Вымского района Республики Коми, ул. Ленина, дом 34
Нет данных о результатах проверки