ООО "РБС"

Проведена правовая оценка поступивших сведений (ст.58, ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») от потребителя Глот Ю.С. в обращении 09 октября 2025г., полученное из Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике исх.№5826 от 16.10.2025 (вх.№234 от 17.10.2025) в ходе которой установлено, что не исполняются требования Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно потребителю было отказано в оплате товаров банковской картой через терминал (эквайринг) и предложено оплатить только за наличный расчёт в магазине «Продукты», расположенный по адресу: КБР, г. Прохладный, ул. Головко, д. 94. Так 04 октября 2025года потребителю Глот Ю.С. было отказано в оплате товаров банковской картой через терминал (эквайринг) и кассиром было предложено оплатить только за наличный расчет в данном магазине. В момент покупки работали только 2-е кассы из 5-ти расположенных в данном магазине, при этом на этих 2-х работавших кассах, в момент оплаты товаров, вообще отсутствовали терминалы (эквайринг) для оплаты товаров банковскими картами. В соответствии со ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Таким образом, в вышеуказанном обращении содержатся сведения о нарушении контролируемым лицом обязательных требований в области защиты прав потребителей, а именно юридическим лицом ООО "РБС" не обеспечивается возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя.