ООО "РБС"

Мною, проведена правовая оценка поступивших сведений (ст.58, ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») от потребителя в нижеследующих обращениях: 1) от 04 февраля 2025г, полученное на электронный адрес e-mail: prohladnyi_to@07.rospotrebnadzor.ru 04.02.2025 19:25 (вх. №28 от 05.02.2025), а также полученное из Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике исх.№689 от 05.02.2025 (вх. №31 от 06.02.2025) 2) от 13 февраля 2025г., полученное на электронный адрес e-mail: prohladnyi_to@07.rospotrebnadzor.ru 13.02.2025 10:05 (вх. №41 от 14.02.2025), а также полученное из Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике исх.№1009 от 20.02.2025 (вх. №47 от 20.02.2025) в ходе которой установлено, при наличии терминала (эквайринг) для оплаты товаров банковскими картами, осуществляется оплата только за наличный расчёт в магазине «Продукты», расположенный по адресу: КБР, г. Прохладный, ул. Головко, д. 94. В поступивших обращениях содержатся сведения о нарушении контролируемым лицом обязательных требований в области защиты прав потребителей, так как потребителю пришлось оплатить продукты за наличный расчёт в данном магазине 04 и 13 февраля 2025г., так как оплата товаров банковскими картами через терминал (эквайринг) не принималась. В соответствии со ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Согласно письму директора ООО «РБС» А.Б. Нагоевой за исх. 14/01-25 от 22.01.2025г. в магазине «Продукты», расположенный по адресу: КБР, г. Прохладный, ул. Головко, д.94, установлены терминалы ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК для оплаты товаров с использованием банковских карт (POS-терминал). В связи с налоговыми реформами, вступившими в силу с 01.01.2025г. в настоящий момент идет перенастройка технического и программного обеспечения. Также согласно обращению от 25 февраля 2025г., полученное на электронный адрес e-mail: prohladnyi_to@07.rospotrebnadzor.ru 25.02.2025 08:12 (вх. №49 от 25.02.2025), юридическим лицом ООО «РБС» в магазине «Продукты», расположенный по адресу: КБР, г. Прохладный, ул. Головко, д. 94 при выходе на одной из касс размещена незаконная информация на листе на красном фоне о том, что карточки не принимаются! Оплата только наличными, что вводит потребителей (покупателей) в заблуждение. Таким образом, в вышеперечисленных обращениях содержатся сведения о нарушении контролируемым лицом обязательных требований в области защиты прав потребителей, а именно не обеспечивается возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя.