ООО "РБС"

Мною, проведена правовая оценка поступивших сведений (ст.58, ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») от потребителя Г.Ю.С. в нижеследующих обращениях от 10 сентября 2025г., полученное из Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике исх.№5223 от 12.09.2025 (вх. №205 от 12.09.2025), от 16 сентября 2025г., полученное из Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике исх.№5336 от 19.09.2025 (вх. №219 от 19.09.2025) в ходе которой установлено, что не исполняются требования Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно потребителю было отказано в оплате товаров банковской картой через терминал (эквайринг) и предложено оплатить только за наличный расчёт в магазине «Продукты», расположенный по адресу: КБР, г. Прохладный, ул. Головко, д. 94. Согласно письму директора ООО «РБС» А.Б. Нагоевой за исх. 23/09-25 от 15.09.2025г. (вход. от 17.09.2025 №771) в магазине «Продукты», расположенный по адресу: КБР, г. Прохладный, ул. Головко, д.94, принимается оплата как наличными денежными средствами, так и банковскими картами, что подтверждается договорами (единое соглашение о предоставлении ценовых условий по банковским продуктам от 03.04.2025г. №ИТ-331486-02042025-2943969 ПАО Сбербанк «России»). Однако, согласно акту по результатам контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом в виде выездного обследования от 30.09.2025г. зафиксирован факт оплаты товаров только за наличный расчет, что является нарушением ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), у которого выручка от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предшествующий календарный год превышает двадцать миллионов рублей. Таким образом, в вышеперечисленных обращениях содержатся сведения о нарушении контролируемым лицом обязательных требований в области защиты прав потребителей, а именно не обеспечивается возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя.