БАНК ВТБ (ПАО)

Заявление потребителя Акушева Х.А. от 26.08.2024г., поступившее в Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике, в котором содержатся сведения о том, что допущены нарушения законодательства в области защиты прав потребителей, что выразилось в непредставлении полной и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность правильного выбора. В результате анализа информации, изложенной в заявлении потребителя, и приложенных документов, установлено, что действия исполнителя могут нарушать права потребителей, установленные ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей). П. 4 кредитного договора от11.08.2024 №V621/1559-0005104 установлено, что процентная ставка на дату заключения Договора 19,9% годовых в связи с добровольным выбором Заемщиком приобретения страховых услуг и/или приобретения карты «Автолюбитель»: дисконт 5,5% годовых применяется при приобретении заемщиком услуги Банка – банковской карты «Автолюбитель». При этом какой-либо информации, включающей в себя перечень и порядок оказания услуг по карте «Автолюбитель», а также о непосредственном исполнителе услуг по карте потребителю в момент заключения договора Банк не предоставил. 3. Указанные действия/бездействие могут привести к нарушению ст. 10 ст. 16 Закона о защите прав потребителей