ООО "ЯНДЕКС.ВЕРТИКАЛИ"

В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поступило обращение Б.Д.А. (далее – потребитель, заявитель) № 6631/ог-2025 от 05.06.2025, содержащие сведения, что 30 мая 2025 г. заявителем у ООО «Яндекс.Вертикали» (ИНН 7704340327) (далее – исполнитель) приобретены 4 (четыре) электронных билета за услуги перевозчика железнодорожным транспортом (№ № заказов 73905123551344, 73905123555695, 73955123559884, 73955123562054). При оплате билетов установлено, что стоимость билетов, указанная при оформлении билетов не соответствует цене, указанной в кассовом чеке. В соответствии с п. 1 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации, существенным условием для договора купли-продажи является условие о стоимости оказанных услуг. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон, при этом, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, способом, предусмотренным для отдельных видов услуг (п.п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» Указанное означает, что необходимая информация, в том числе о цене оказываемой услуги должна быть достоверной, полной понятной для потребителя, не обладающего специальными познаниями.