АО "ЭКСПОБАНК"

В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России поступило обращение Г.Р.Г. от 16 сентября 2024 г. № 10980/ог-2024, о том, при заключении 3 февраля 2024 г. кредитного договора № 1969-А-07-14 с АО «Экспобанк» (далее – кредитный договор), в стоимость кредита включена услуга от ООО «АВТО-Ассистанс», при этом исполнитель указан в заявлении на получение кредита, как лицо оказывающее дополнительную услугу, при этом договор с исполнителем потребителю не предоставлен, выдан опционный договор № 240 029788 от 3 февраля 2024 г., исполнителем по которому является ООО «Кар профи ассистанс». Таким образом, в заявлении на получение кредита и дополнительных услуг указана иная организация, в связи с чем потребителю не представлена необходимая и достоверная информация об услуге, предоставляемой ООО «АВТО-Ассистанс», обеспечивающая возможность ее правильного выбора.